日本是自動販賣機王國，每43人就有1台自動販賣機，年銷售總額甚至突破600億美元，而台灣同樣也面對高齡缺工的問題，目前包含超商與民間業者都積極將傳統的販賣機變裝，除了殺進商辦、學校、軍營，也將販賣的商品客製化，甚至結合行動支付與物聯網的新技術。
便利商店的河粉餐盒也買的到，剛拿到還有一點霧氣，因為機台是分層冷藏，按物品區別以4℃、18℃或常溫存放，近期因應防疫，還有酒精噴霧、口罩等防疫專區。業者不把它當成自動販賣機，而是定位成最迷你的便利商店。
超商資深公關經理許宜茹：「它除了大眾需求以外，近期也開始發展客製機，包含去年底跟清真合作的清真機，裡面販售的都是經過清真認證的商品。」
超商資深公關經理許宜茹：「像軍方就是他們有一些軍營、營地，可能需要的是24小時的販售，因為他們會有輪值人員，我們發現他在封閉型的場域需求會特別高。」
記者李頂立：「全台灣目前大概有30萬台以上正在營業中的自動販賣機，不過當中絕大部分，超過九成以上都還是比較傳統型，依靠現金支付、而沒有行動支付或庫存管理相關功能，我們今天實際來到的是一家將自動販賣機升級再優化的公司，來看看他們如何將販賣機智慧化。」
插入健保卡、系統辨識身份、再掃QRcode、行動支付，就完成一次交易，這個機台和口罩販賣機，運用的是同樣的技術模組，未來應用還不只這些。
業安科技執行長黃建堯：「販賣機可以知道你是誰之後，或許也可以作為像愛滋病藥品的領用，然後也可以在醫療院所裡面，做嗎啡或管制性藥品醫療人員領用紀錄的方式。」
業安科技執行長黃建堯：「販賣機的營運商來說它會知道累積的交易金額，30天或過去24小時。」
螢幕上顯示就是販賣機的後台，剩餘品項、交易狀況、現金和行動支付各佔多少、過去30天甚至到過去一年的資料，都能即時線上顯示。
業安科技執行長黃建堯：「過往的販賣機沒有連線功能，所以沒辦法去知道說它現在是不是正確在營運，那必須到下一次補貨才知道說原來販賣機已經故障了。」
來自台灣的新創團隊，目前也剛打進自動販賣機密度第一的日本市場。日本因少子高齡化，人力不足加上店租不菲，能控制成本的自動販賣機，成為零售主力通路之一，目前全國有近300萬台，年銷售額超過600億美元，對比台灣有無值得借鏡的地方？
商研院創模所副所長李世珍：「(日本)有個回報機制，我們所知道回報機制是說，如果你覺得你這個地方它的人口數跟需求有需要設販賣機的話，你來跟它聯絡，所以它有一個主動提出需求的部分，有個可以滾動調整的過程，台灣在這一塊我們所知並不太有這樣的設計。」
業安科技執行長黃建堯：「當販賣機不再只是販賣機，它有可能是ibon，它有可能是領取樣品的地點的時候，那就會促使販賣機的數量再更快的增長，因為它空間使用效率很高。」
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