口罩最近成為每天都不能少的東西，但掛在耳朵的鬆緊帶太短了，帶起來真的很不舒服，本來最近宜蘭人拿到的14天9片口罩，以為只是幾個有瑕疵而已，結果大家互相問了一下，竟然大多數人都是拿到短版的，因為比起一般少了5公分，這真的差很多，詢問藥局說相關單位回覆這並不是瑕疵，不能換，不少人紛紛DIY加長，對此指揮中心也強調只要提出來都能換。
民眾：「因為比較合，繩子比較短，(剛開始戴耳朵會不舒服嘛)，戴幾天後就會。」
原來是掛耳朵的鬆緊帶，太短了，得要自製加長，才有辦法戴著住。
近來宜蘭從上週開始，不少民眾都拿到像這樣的口罩，鬆緊帶變短了，抱怨這該怎麼戴？比較一下正常版的，有16公分，但宜蘭人拿到的幾乎都只有11公分，長時間戴下來耳朵真的好痛。
宜蘭縣衛生局長徐迺維：「中央到目前為止證實，正面可以同意換貨，假如說不同意的話，每一個口罩都是中央管控的，自然會有些困難。」
而且民眾以為是瑕疵品，向藥局反應，只是他們也有向相關單位提出，這是否可以換貨，偏偏得到的說法是這不是瑕疵品，不能換，但出門都得戴，大家開始diy集思廣益，有人用迴紋針，有人拿來髮帶加長，或是剪下用過的口罩鬆緊帶接上去，加減檔著用。
對此指揮中心強調，有提出問題就能換貨，但這批實名制口罩難免讓外界誤以為，是口罩國家隊機器出狀況嗎？還是原料不足？因為唯獨宜蘭全縣大多出現一樣的狀況，畢竟換貨有點麻煩，先diy一下，至少還是能保護自己。
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