新冠肺炎疫情影響，許多空運航班取消，轉往海運來運送，貨運量暴增到5倍，目前還有483個貨櫃在等待清關，關務署不斷收到民眾抱怨，現在已經加派人力延長上班時間，希望可以兩周內可以處理完，早點讓貨物送到消費者手上。
財政部關務署基隆副關長陳世鋒：「我們在台北關現有的一個設備，有5條這個所謂的快遞通關的輸送帶，就是火力全開，那現在這個火力全開之後，可以達到70個櫃子以上，那這個部分以這樣來推估的話，大概半個月，這個部分能夠處理完成。」
不少民眾網購，遲遲拿不到貨，現在副關長說，要加派人力以及拉長工時到12小時，從早上9點到晚上9點全力來運作。
除了包裹拿不到的問題，現在還有立委質疑，本來預計4/16開始執行的快遞包裹實名制認證的官方APP EZ WAY並不方便，常常連絡不到客服人員，決定延後一個月到5/16開始實施。
除此之外，寄口罩到國外也出現困難，民眾說到超商填寫資料要寄到美國，可是需要填寫的資訊讓他卡關。
除了製造商的英文名字跟FDA號碼，甚至連醫療用品編號通通都要求，超商是跟特定快遞業者合作，實際詢問後，快遞總公司說目前並沒有這樣的規定，但是美國FDA對於醫療類的商品，確實會要求比較詳細的資訊，對於個案會再持續了解。
資訊需要細填，如果查不到恐怕就無法寄出，民眾也很傷腦筋。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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