疫情讓觀光業業績下滑，晶華酒店業績掉了8成，董事長潘思亮街受商周訪問提到，政府紓困的600億像是感冒藥，問題現在觀光業如重症在加護病房插管，感冒藥是沒有用的，而今天(27日)從行政院副院長、交通部長以及觀光局長都來到飯店，了解補助的人才培訓課程，潘思亮態度也和之前不同。
晶華酒店董事長潘思亮：「說真的，我在接受採訪的時候，那個是上個禮拜的時候，結果政府說真的就是超前部署，所以紓困的金額，整體也一直在增加。」
解釋經過了一個禮拜，政府紓困計畫加速很多，林佳龍也特別在台上致詞時回覆他。
交通部長林佳龍：「潘董事長講的所謂的三金，薪金稅金跟租金我們都聽到，最後呢我跟他們說的時候，也特別提到行動力要快，就是不能讓經濟病毒造成了一個社區性傳染。」
晶華酒店業績掉了8成，也希望要降租金，減免稅金，提到觀光業已經是重症患者了，最近也積極奔走拜訪官員，但還是霸氣喊出故宮晶華不會關，集團也不會讓任何一個人走，不過碰上疫情浩劫，卻有媒體發現潘思亮臉頰似乎變得瘦了很多。
晶華酒店董事長潘思亮：「我不是因為疫情喔，(自己運動減肥嗎)，運動啦，現在就要多運動，時間也多了。」
除了金錢紓困，交通部也補助業者做員工培訓，晶華酒店成為第一家啟動課程的業者。
光是鋪床，一件棉被，整理服裝到文化導覽，每一項作業都有技巧，利用住房率低迷的時間，增進員工技能，讓服務往上再升級，等待疫情退散做好準備。
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