台中一名陳姓護理師,一月份跟家人到越南河內旅行,但是在坐飛機時,一旁空服員打開置物箱時,不慎掉下物品砸傷;護理師指控,她事後下飛機,因為不舒服安排到醫療中心,卻發現自己被丟包,回台後就診,鼻子手指都有受傷,向航空公司反應,沒想到對方卻說,掉落的物品只是空紙袋,對此航空公司澄清,從頭到尾都有安排當事人就醫,絕對沒有把人丟包在機場。
陳小姐說,一月份她跟家人要到越南旅遊,當時空姐在她座位旁,幫忙其他旅客放行李,突然一個物品掉下來,打在她臉上,還來不及反應,空姐已經迅速收回。
陳小姐:「當下的時候還不會覺得很痛,然後飛機起飛因為壓力的關係,我鼻子整個腫脹,很難過、又紅,然後跟他們講。」
事後班機抵達河內機場,空服員通知,有醫生在機艙外等候看診,結束後會帶她跟旅行團會合,但是將她帶出關,交給疑似警衛的人後,白白等了半小時,才發現自己被丟包了。
陳小姐:「然後我就傻眼了,我心裡想說,你把我丟在這裡。」
陳小姐返台後,號覺得自己鼻子鈍傷,右手指挫傷,寫字都會痛,寫信向航空公司反應。
陳小姐:「他們就跟我說(監視器)沒有辦法調,完全都沒有辦法,他們就是否認,然後他們說,那只是一個紙袋而已。」
對此航空公司回應,經過調查,從置物箱掉落的是一個A4大小的空紙袋,事後後第一時間都有表達關心,並提供冰敷袋,到達機場後,也安排醫生上機,並帶她快速通關,安排到醫療中心檢查,但當事人說,擔心其他團員等候因此拒絕,航空公司解釋,空服員當下都有致歉,並且提供協助,絕對沒有把人丟包在機場,對於18日當天被紙袋打中,到24日才就醫表示鼻子手指受傷對外投訴,航空公司只能深感遺憾。
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