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點數過期就沒了！　民怨美賣場「不主動提醒」

記者吳姝叡楊茜雯 / 攝影許猛捷報導
發佈時間：2019/08/12 15:17
最後更新時間：2019/08/12 15:17

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到賣場或超市消費，要留意自身權益！有民眾分享，美式賣場的紅利點數到九月底就會到期，但結帳時店員卻說，如果會員不提醒，他們也不會主動告知，不過業者回應，一般來說店員都會協助提醒，另外也會透過電子郵件或是電話告知。

圖／TVBS

店員vs.民眾：「只有這個嗎？紅利要扣嗎？我裡面還有多少啊，1059(點)，紅利要扣嗎？」

來到美式大賣場，結帳時，店員主動詢問，有沒有要扣會員紅利。

圖／TVBS

因為點數，只能在每年的8月1日到9月30日開放折抵，如果超過期限，就會自動失效。不過有民眾在社群平台上分享，有店員告知他，如果會員不主動提，他們就不會說。雖然法規沒有強制規定，業者必須告知，不過業者回應，紅利期限快到時，除了結帳時店員會提醒之外，也會透過信箱、帳單以及電話告知，但不只美式賣場，連鎖超市也被點名。

店員vs.民眾：「我想問一下我們現在點數還有多少？稍等我一下喔，860點。」

來到另一間，連鎖超市，結帳時顧客主動詢問，店員才告知點數剩多少，似乎不會主動提醒，但業者也強調，過去都會主動告知，但因為會員累積的紅利點數，並沒有使用期間，所以不必擔心有到期疑慮。

圖／TVBS

畢竟點數累積不易，除了業者提醒之外，民眾也別讓自身權益白白消失。

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#點數 #累積 #業者 #民眾

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