Z世代，1995年後出生的人，台灣約有600萬人，全球更是突破20億人。這些新興世代，已經掌握網路消費大權，也是未來的消費主力。他們出生就活在網路年代，對傳統廣告、品牌行銷接受度不如過去。商家要贏得Z世代買單，就必須先了解他們不同的消費習慣。
記者李頂立：「我們現在來到的是高中數位遊戲特色班的實作課程，他們今天實作的遊戲是知名遊戲英雄聯盟，可以看到大家都是非常的專心，完全不受我講話和走動的干擾，投入在遊戲裡頭，而他們這個課程其實今年才實施了第一屆，他們都是今年剛入學的高一學生，未來也被看好會是台灣首批的電競人才。」
電競講師MayJay：「至少你要抓到說他在上半部還是下半部，還是說在自家野區。」
電競課講師 MayJay：「電競產業還有很多不同的面向，比如說你辦一個比賽你需要相關的賽事策劃，你可能也要就是那種播報的人員，就是像賽評主播，專業的賽評主播，那也需要一些就是操控遊戲畫面的，我們叫OB，就是導播。」
放眼教室，幾個穿著黑外套的學生特別顯眼，他們是特別挑選出來的電競校隊成員。從小生活在網路時代，對於電腦、手機駕輕就熟。
電競校隊成員皮皮：「大概都是晚上時間，三小時左右吧，會看Youtube和Twitch，小學回家平常還會看個電視現在都不會了。」
電競校隊成員嘉紘：「網路上很多這種相關的影片就會看到很多高手的精華剪輯，就會很想要跟他們一樣，所以就會去接觸。」
熱衷上網，少看電視報紙等傳統媒介。這些1995年後才出生的人，統稱為Z世代，以台灣來說大概就有600萬，約佔人口數的四分之一。
東方線上副總監楊少夫：「網路對他們而言是個必然的因素就像生活的空氣一樣。包含這幾年我們談到的電競、或包含一些網紅，其實很多時候一開始基礎底子都是這些Z世代，創造聲量進而影響到其他世代。」
動不動就要滑開手機，44%的Z世代至少一小時就會檢查一次社群媒體，而且同一時間可以橫跨五個螢幕。在社群上精準行銷，對商家越來越重要。
復古色調，千篇一律的台詞，重現經典台灣劇喬段。電商要搭起和Z世代的橋梁，還要搭上時事話題。
電商社群經理廖宇凡：「就是我們這邊講說，我們不會甜言蜜語只有公開透明，其實就是因為年輕人政治參與比較冷感一點，像這樣子就是仿政治的海報讓大家覺得有趣甚至也可以吸引關注。」
選舉期間，將商品巧妙的融入競選海報，靠創意抓住眼球。因為Z世代嚴重缺乏耐心，只要前8秒沒有吸引住，就別提要打動他們買單。
比起過去崇尚品牌，Z世代更習慣蒐集評價，參考別人購買經驗，或追隨價值觀相近的網紅，強化購買信念。
楊少夫：「零售業或一些食品業他們會特別著重Z世代的聲量，是因為Z世代他們的採用會影響他人，甚至它也發現Z世代在培養他們其他的競爭者，所以他們不得不去做品牌年輕化。」
創新、口碑超越品牌考量，這群天然數位化的Z世代，還會進一步改變未來的消費型態。
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