在雙11購物節買氣的帶動下,各大電商平台都繳出亮眼成績,包括momo、PChome的11月營收都成長超過3成,突破40億元大關。因此延續雙11買氣和年底消費力道的雙12,就成為各大電商的兵家必爭之地。包括蝦皮、Yahoo奇摩購物都推出1.2折限量優惠,看好雙12檔期再創高峰。
蝦皮品牌行銷部長廖君凰:「雙12到現在開跑11月26日開跑到現在我們訂單已經(成長)超過4成,所以我們非常看好年底買氣。」
蝦皮祭出1.2折優惠,精品證件夾不到千元,小米手環也百元有找,另外包含iPhoneSwitch等整點開搶,另外也加開直播問答。
蝦皮品牌行銷部長廖君凰:「我們為了雙11和雙12都備戰,就是不管是線上還是線下的互動,因為看到現在虛實整合的趨勢,所以我們不僅是提供了非常優惠的產品折扣,同時間我們也結合社群影音互動遊戲讓消費者做一個全場景的體驗。」
直播帶動訂單數穩定成長,靠著新科技拚業績,還有這家。
直播影片:「土雞火雞公雞母雞老雞都可以做雞精,問題是什麼雞最適合喔。」
記者李頂立:「現在電商除了擺出一大堆商品祭出超殺的優惠之外,其實透過直播的方式機智問答增加與民眾的互動,而且透過贈獎的方式刺激消費,這也成為了電商吸客的新趨勢。」
Yahoo奇摩購物同樣主打知名香水、精品皮夾1.2折每日限量。今年全新策略產生成效,包括訂金膨脹、無卡分期等,主推沒有信用卡的學生、上班族,帶動精品、機車和3C銷量。平均客單價比去年提升12%、大檔活動更倍數成長到30%。
Yahoo購物中心行銷運營部經理陳詩璇:「無卡分期今年推出之後,我們業績成長了兩成,那我們也可以看到說從中我們大概有五成都是新客,所以無卡分期其實為我們帶來了滿多的新的客源。」
一箱箱樣品送進公司,員工一大早忙著清點收貨,拍照建檔,以民生用品為主的創業家兄弟,則是續賣雙11熱銷的衛生紙、枕頭、拌麵、鍋具等產品。生活市集和好吃市集特定商品下殺1.6折。
創業家兄弟公關林宜蒨:「透過過去數據分析,來提出一些雙11本來就已經很熱銷的,我們知道這些商品是消費者需要也喜歡有需求的,因此我們把它放到了雙12,其實也是繼續再推銷。」
有大數據團隊當靠山,AI分析消費者購物模式,投放特定廣告,成功拉抬業績。
創業家兄弟公關林宜蒨:「在雙11當天11月11號,我們可以看到AI帶動的轉換率其實是達平日的1.8倍,算是成效很不錯,那同時在同一天AI挹注的銷量也是可以看到比去年同期高了9倍這麼多。」
Yahoo購物中心行銷總監簡育靖:「我們有觀察到,雙11就是全面的開殺,不管是從低單中單到高單價商品,全面開殺,那到雙12我們會發現到年底的時候,消費者在搜尋品牌的關鍵字有大幅的成長,成長了七成,讓消費者在不同的需求上面,各式各樣的需求在這些創意造節的時候可以得到滿足。」
設定好記的日期,策略性推出主力商品,這樣的購物節日將會越來越多,也逐漸翻轉你我的購物習慣。
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