台北市內湖有一名女子，去年向房東承租大樓，今年8月原本先口頭說好要續約，但房東過了沒幾天就反悔，逼得他只好趕快找房子，但因為租約裡面有懲罰性條款，像是住一天要扣半個月租金，超過15天直接算一個月，控訴房東多扣錢。
雖然已經搬走了，但拿出當時簽訂合約，曹小姐還是很氣憤，認為有不合理的條款。像是超過租約期搬走，要罰租金的3倍，而且多住1天，則直接算15天的錢，他最後只住17天，就被扣一個月。
投訴人曹小姐：我因為是住了17天，可是我要繳30天的租金，所以我損失了13天的租金。」
就是向林姓房東承租，內湖的社區大樓，3房2廳租金3萬2，最近一年，這個地區一坪租金還上漲2成左右。控訴房東，8月其實雙方就說好續約，9月7日房東還特地，寄存證信函，曹小姐口頭回覆要，結果過了11天又收到一封，不讓他續約的信函，讓他無法接受。
投訴人曹小姐：「他說他身體不舒服，那現在住了房子是2樓，現在把房子拿回去住，因為我現在住的房子是5樓，是有電梯的。」
對此房東回應，去年簽約時，有找第三方公證過，也有讓對方審閱，自認沒有問題。
林姓房東：「現在講有什麼用，拿去公證宣讀的時候，你也可以提出來啊。」
律師表示，存證信函是留底，未來上法院，可以證明有盡到通知義務，如果回覆續約也能用這種方式，增加保障。不過就算合約公證過，還是有轉圜餘地。
律師廖芳萱：「就是金額太高法院會做一個斟酌，有時候你違約金定過高，到了法院，法院會幫你減低一點。」
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