耗時4年的準備，美國電商龍頭亞馬遜用智慧科技打造的實體商店，終於在今天(22日)開放給一般大眾體驗，這間無人商店的特點，就是商品拿了就走，不必排隊結帳，商店則會自動從登錄的信用卡扣款。而在一號店推出後，亞馬遜的未來策略也引發關注，像是亞馬遜去年才以137億美元的高價，收購的知名有機連鎖超市，不過亞馬遜表示，目前並沒有要把這項技術，運用在超市的打算。
感應一下手機APP，進到商店，拿起要買的東西，就能大搖大擺地走出去，不需要任何結帳的動作。這個由美國電商龍頭亞馬遜，在2016年發表的無人商店概念，你或許早有耳聞，只是現在總算正式開張了！亞馬遜在此投入了四年時間，接著在2016年12月，這間店對亞馬遜員工開放，為的是進行測試，而就在週一(22日)開放給一般大眾。
這間一號店，就坐落在亞馬遜的大本營，華盛頓州西雅圖的總部樓下，50坪大的商店，相機鏡頭、感測器隨處可見，而根據美國記者的實際體驗後發現，如果只是買一瓶水，連半分鐘的時間都不到。有趣的是，亞馬遜追蹤顧客的方式，並不是藉由臉部辨識，或是你的手機在店裡的哪個位置，而是消費者通過閘口的那一刻。
而為了能精準地追蹤每一位客戶，亞馬遜除了延後一年開幕，更釋出了多達41個職缺，為的當然不是要徵收銀員，而是希望能夠找到電腦視覺、機器學習等相關領域的專業人才。目前市場上仍在持續關注這項新技術的發展情況，以及亞馬遜會不會把這項技術運用在他們去年才以137億美元收購的「Whole Foods超市」上，不過亞馬遜表示目前沒有這樣的計畫。
除此之外，亞馬遜也還沒有表明，是不是願意把這項全球聚焦的技術對外授權，但後頭已經有不少國際企業窮追不捨。像是日本第二大連鎖超商LAWSON，去年10月，就在東京打造了看起來像超商的研究室，為的就是要研究如何運用最新的物聯網和AI人工智慧技術，發展成無人化商店。
當消費者從架上拿了商品後，感測器就會感應到，並把商品資訊顯示在這裡的螢幕上。日文看不懂，只要等個幾秒鐘就會變成英文，假如再懶得看字，旁邊還有一台療癒小機器人，為您詳細解說。類似亞馬遜的無人商店，這裡大多數的商品上，都貼了電子標籤，因此不需要再經過一道讀取程序，只要拿了東西，放入袋子，再走出去，感應門就會自動感應結帳。前方還有一個大螢幕，讓你核對購物明細。
日本連鎖超商Lawson社長竹增貞信表示，他們想要用這項技術，來解決半夜開店營業的問題。只不過日本業者慢了一步，今年春季才開始要在東京的幾間超商內進行實驗，而測試的時間範圍，也縮小到人潮較少的半夜12點到清晨5點，讓上大夜班的員工，可以專心清點商品和整理庫存。
提升效率、減輕作業負擔、更解決了人手短缺的問題，日本五大超商已經達成協議，要在2025年之前，把所有的商品都「電子標籤化」，預計也讓這場無人商店的競爭，更加激烈。
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