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韓星巴克「坦克日」掀波!政府帶頭抵制 律師提告求退儲值金

記者 高鈺婷 報導
發佈時間:2026/05/25 20:00
最後更新時間:2026/05/26 09:42

南韓星巴克因在18日光州事件紀念日當天,進行「坦克日」促銷活動,遭批貶低民主化運動與犧牲者,引發南韓社會強烈反彈。抵制行動還在持續擴大,不只消費者拒買,中央和地方政府也紛紛停止使用星巴克禮券,還有律師已向法院提出申請,要求業者退回會員預付卡中儲值餘額。

圖/達志影像路透社

 

保溫鋼杯和隨行杯,全數砸碎。

抗議民眾:「新世界,滾吧!」

 
碎片散落一地,還不足以平復抗議者的怒火。緊接著繼續焚燒星巴克販售的毛巾,還將印有星巴克商標的海報上貼滿貼紙,要店家退出當地市場。

光州民眾 劉洙南:「作為經歷過518時代的那一代人,我感到非常生氣和心痛。」

南韓星巴克因不當行銷活動、消費光州事件,引發的「坦克日」之亂持續延燒,抵制活動遍地開花。

518光州運動被害人:「這是赤裸裸地在貶低518民主化運動的歷史價值,公然污辱在國家暴力中哀嘆的有功人士的反社會犯罪行為。」
 

不只市民自發性不願再消費,7年來一直霸榜通訊軟體KAKAO送禮排行冠軍的星巴克,首度掉出人氣排名。

光州市民 崔多寧:「當然生氣了,本來也不怎麼去,之後更不會去了。」
光州市民 崔美娜:「今後可能會更傾向使用其他咖啡品牌。」
光州民眾 國藝珍:「感覺生意很慘淡。我為了去其他連鎖店或個人咖啡廳,費盡心思。」
光州民眾 金賢京:「切實感受到顧客明顯減少了,我認為業者應該接受懲罰。」

政府機關也陸續與星巴克做切割。光州市在市長的指示下,將活動贈品中的星巴克商品券盡數更換;行政安全部長尹昊重也PO文宣布,今後政府辦的活動不會再見到星巴克周邊商品身影。

 
南韓觀光公社宣傳室人員 金熙珍 :「因為我們主要是舉行國民活動的公家機關,所以經常關注國民民意和輿論,這次各種活動也將咖啡優惠券換成其他品牌的。」

中央也正考慮,撤銷先前以促進中小企業共同成長為由,頒發給南韓星巴克的國務總理表彰。甚至還有律師開出第一槍,向法院提出申請,要求業者退回會員預付卡餘額。

韓聯社TV記者:「楊律師說明原因,雖然下定決心不再使用預付卡,要求退款,但得到的答覆是沒使用的卡不能退款,所以向法院提出申請。」

原來是因為,按照星巴克預付卡規定,至少要使用60%已儲值款項才能退款。也就等於如果儲值5萬韓元,至少要支付3萬韓元以上才能收回餘額。這名楊律師未達門檻遭拒,讓他憤而採取法律行動。

目前這還只是個人官司,但若引發效仿退款潮,後果不堪設想。根據去年年底數據,星巴克預付額規模為4275億,折合台幣高達88.8億元。

提出聲請之律師 楊洪錫 :「這項條款強迫(消費者)在退出時,必須做出與意願相矛盾的消費行為。從保護消費者權益角度來看,我認為需要更具彈性的規定,或制定相關例外條款。」

全韓掀起的抵制潮,如今更超越星巴克,擴散到母公司新世界集團其他子公司。

抗議民眾:「鄭溶鎮辭職吧!辭職吧!辭職吧!辭職吧!」

新世界集團正在推動的光州客運站重組,改造成結合百貨公司和飯店的綜合設施;以及投入1.3兆韓元打造的光州魚登山旅遊園區,正面臨反彈危機。

光州市民團體協會市民合作委員長 崔洛善:「我們嚴正警告,不只進行星巴克退出運動,還將全面抵制光川客運站及魚登山開發項目,並擴大至抵制新世界集團運動。」

面對全民怒火,新世界集團預告26日當天將由會長鄭溶鎮親自公開道歉,並公布集團內部調查結果。屆時國人是否埋單,專家坦言有難度,呼籲民眾生氣歸生氣,還得避免過度陷入煽動群眾憤怒的極端情感對立中。

成均館大學社會學系教授 具正宇:「貶低5.18民主化運動的那些部分,已經明確暴露出來,因此必須對此進行真相調查。 但是,應對過程更加激起了國民的憤怒,採取這種方式是不可取的。」

專家分析,當今企業過度追求刺激性網路迷因行銷,缺乏對歷史和社會敏感度的把關,應以這次事件為契機,對行銷體系進行全面審查,莫讓不當行銷,再揭南韓歷史傷疤。
 


#南韓#光州事件#民主化運動#星巴克#抵制#行銷

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