南韓受疫情影響，就業人口已經連續七個月下降，當中觀光和運輸產業首當其衝，今年已累積1萬2千多名計程車司機失業，27萬旅宿從業者丟了飯碗被迫轉行；有旅行社老闆改賣生魚片、還有人改開咖啡廳，就是盼能撐過這波旅宿寒冬。但疫情爆發以來，南韓旅行社已經倒了960家，今年暑假景氣本來稍有回溫，但沒想到8月中疫情又反撲，連帶拖累國內旅遊市場，讓南韓旅行社一間間收攤。總統文在寅推新政救經濟，針對旅宿業者的僱傭補助，宣布延長發放到明年3月。而為活絡社區買氣，南韓官方近期也在首爾推出第一間「智慧超市」，目標要在5年之內，展店4千家。
黑色系裝潢、大走文青風，但這可不是什麼高檔咖啡廳，而是南韓第一家「智慧超市」。
MBN記者：「為防止竊盜，要感應信用卡等證件，登錄身分才能進出，挑好商品後直接自助結帳。」
因應疫情，為活絡社區實體店面買氣，南韓官方攜手工商振興公會，推出全韓首家24小時「智慧超市」，白天以傳統方式營運，夜間轉換成「無人商店」，店內設有自助結帳機，但最大亮點，是這個──
南韓首家"智慧超市"廣播：「自助結帳期間，不能購買菸或是酒類。」
為讓民眾在夜間也能安心購物，特別設置智慧保安系統，除了出入需要感應身分證件，有年齡限制的商品，在無人商店狀態時一律不進行販售，試營運期間就廣受好評。
南韓首家"智慧超市"老闆：「首先是環境變得很乾淨，所以周遭居民都非常喜歡，營業額也比之前高2至3成。」
南韓中小型風險企業部，預計明年投入開設8百家「智慧超市」，期盼2025年前可以在全韓拓展4千家店。與疫情共存，成為生活新常態，「不接觸式」消費大增，南韓失業率也居高不下。
MBC報導：「根據統計廳發布的『9月僱傭動向報告』，上個月就業人數為2千7百萬名，比2019年9月減少了39萬2千人。」
自今年3月開始，南韓就業人口已連續7個月呈現減少態勢；8月疫情反撲，導致9月降幅又創下半年以來新高，失業率再新增0.5個百分點，達到3.6%，當中觀光和運輸產業首當其衝，今年內，南韓已累計1萬2千名計程車司機丟了飯碗，有27萬旅宿從業者因此失業。
旅行社老闆 趙承鎮：「我改做這個精神上有個支柱，就覺得應該還撐得下去，能撐多久就撐多久，真的不行我就收起來不做了。」
仁川這家空無一人的旅行社辦公室，搖身一變成了漁獲行，因為愛吃魚，當了27年旅行社老闆的趙先生，在疫情爆發後開始上網看影片自學，轉行賣起生魚片，重新找回生活重心；而首爾這家擁有40年歷史的旅行社，也轉型成了咖啡廳。
旅行社老闆 羅根旭：「我6月曾賣過一張機票，然後再把2名客人送到鬱陵島，一個月就只賺6萬(韓幣)。」
國外旅遊難以成行，國內旅遊市場也受到疫情反撲波及，南韓旅行社一間又一間宣布收攤，短短一年，就倒了將近一千家。
旅行社老闆 高載勝：「大家都改去做勞動工作，不然就是突然去超商打工，其實大部分旅行社都決定要收了，我們都站在『懸崖』旁邊。」
南韓最大旅行社哈拿多樂(Hana Tour)，可容納2百人的客服中心，如今門可羅雀，業績統計版只剩下個位數字，第二季就大大虧損518億韓元(約台幣14億)；而其他兩大旅行社，樂天觀光和全方位旅遊等，也刷新季度虧損紀錄。
哈拿多樂行銷副室長 鄭基允：「對旅行業者來說真的是很迫切，都說防疫和生活要一起實踐，那我覺得應該要有更多讓我們至少能維持生計的措施。」
部分業者靠政府援助，勉強負擔員工薪水，但更多旅行社從疫情爆發以來，就選擇放無薪假，近期開始裁員關門。南韓當局除了二度發災難補助，9月也宣布將僱傭維持援助金，延長發放到明年3月底，讓業者撐過旅宿寒冬。但在疫情真正結束前，盪到谷底的觀光業何時才能復甦？沒人能說得準。
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