大陸媒體近期透過隱形螢光劑進行暗訪調查，揭露多家知名連鎖飯店的衛生黑幕。記者在退房後再次入住同一間房間，發現床單、枕套、水杯上事先做的標記竟原封不動，顯示業者宣稱的「一客一換」承諾形同虛設，潔白床單下隱藏的衛生問題令人觸目驚心。
這場暗訪橫跨廣東多個城市，面對記者詢問，飯店清潔人員強調絕對遵守衛生規範。希爾頓歡朋酒店（廣州白雲機場北店）清潔人員表示，房間布草都是一客一換，床上用品都有更換，毛巾每天都要換。然而這些承諾在紫外線燈下徹底破碎。
記者事先用水溶性螢光筆在杯口、床單、毛巾、拖鞋做好記號，隔天退房後，再由另一組同事想辦法再次入住同一間房間。結果發現清潔工作根本只做半套，大陸南方+視頻記者指出，杯子上前一天留下的痕跡有點重，但清洗時感覺沒有清洗乾淨。
在另一家連鎖飯店的實測中，情況同樣惡劣。沒被動過的浴巾和杯子，業者為了省事選擇直接忽視、不更換。大陸南方+視頻記者表示，這些用了的就換了，沒動的就不會換，杯子也都沒換。
對此，大陸民眾反應強烈，認為這樣的做法非常過分，住完不換床單是非常不尊重消費者的行為，如果發現這種情況可能會馬上離開。也有民眾表示，肯定要一客一換，一般都能做到，應該要有一次一換的基本要求。
大陸律師付建指出，這已經明顯違反相關衛生法規。他表示，公共場所經營者提供給顧客使用的用品，應當具有保證衛生安全，禁止重複使用一次性用品用具，床上用品應當一客一換。未更換的寢具容易殘留病菌，甚至可能傳播皮膚疾病。表面看似乾淨的潔白床單，背後卻是極端的成本壓榨，最終賠掉的是民眾對飯店業的信任和安全感。
