好市多（Costco）打擊「共用會員卡」。（圖／shutterstock 達志影像）
美國零售巨擘好市多（Costco）去年宣布打擊「共用會員卡」，近日該公司開始在自助結帳櫃檯要求顧客，出示會員卡和有照片的身份證件，以此杜絕顧客使用他人的會員卡溜進門市購物。另外，好市多也正測試一套系統，顧客得先掃描會員卡才能入店。
《CNN》報導，好市多規定會員卡僅限本人使用，不能轉借或轉讓他人，但該公司發現，非會員一直在偷用不屬於他們的會員卡，特別是在擴大自助結帳範圍後。近日好市多宣布，顧客自助結帳除須出示會員卡，還須提供有照片的身份證件。
好市多表示：「我們認為非會員獲得與會員相同的福利和價格是不對的。」財務長賈蘭提（Richard Galanti）也指出，自2020年新冠疫情爆發以來，愈來愈多人開始分享會員卡。
為打擊「共用會員卡」行為，好市多也選擇在美國少數幾家門市測試一套系統，要求會員在商店入口處掃描會員卡，意味員工無需在收銀機和自助結帳處向顧客索取會員卡。賈蘭提表示：「它加快了入店流程，也加快了結帳流程，這就是我們的理念。」
好市多正在部分門市測試「掃描會員卡」入店。（示意圖／shutterstock 達志影像）
2022年，好市多擁有約6,600萬付費會員和1.19億持卡人，是全球最大會員俱樂部之一。會員每年支付60美元購買普通會員卡，支付120美元則可升級成黑鑽卡。
會員模式對好市多業務至關重要，年費有助提高公司利潤並抵銷開支，助好市多壓低商品價格。會員成長或續約率變化，都可能減少好市多獲利並迫使其提高價格。
好市多2022年會員費收入為42億美元，較2021年多9%，續約率高達93%。
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更新時間：2024/01/17 14:51