Netflix十年來首次流失用戶。（示意圖／shutterstock 達志影像）
網路影音串流巨擘Netflix公布最新訂戶數，今年第一季訂戶竟大減了20萬，是Netflix十年來首次流失訂閱用戶，而下一期預計最多再流失200萬用戶，面對危機，Netflix暗示開始打擊非同住者共享帳號，目前全球估計有超過1億個家庭帳號共享帳號密碼，未來恐怕會多收費，創辦人兼董事長哈斯廷斯（Reed Hastings）甚至表示要在服務中添加廣告。
綜合外媒報導，Netflix在2020年疫情爆發時收益大幅成長，不過隨著去年疫情趨緩，社會經濟逐漸開放，成長開始出現停滯跡象，加上今年3月俄烏戰爭爆發，Netflix終止在俄羅斯的服務，流失70萬用戶，儘管Netflix在全球仍擁有超過2億用戶，但接下來恐怕面臨數個難題。
首先是Netflix 1月時， 2年來首次調漲北美地區的月租價格，現在這波反動已經反應在決算報告上，總計在美國和加拿大失去60萬名顧客。
其次，Netflix全球有超過1億個「非同住者」家庭帳號共享帳號密碼（違反規定），因此要想在市場上爭取更多用戶訂閱也變得困難，Netflix因此在今年3月公布將對共享帳號祭出增加費用的消息，儘管目前仍在測試階段，但未來恐有進一步擴大適用的可能。
為了得到更多的訂戶，Netflix最近也嘗試導入「好評」提示，能替使用者推薦好看的作品，以及針對會員提供的免費小遊戲，Netflix為了留住用戶正開發出許多補救措施。
◤日本旅遊必買清單◢
更新時間：2022/04/20 13:02