日本疫情下網路超市崛起　結合智能機器人配送到府

日本在新冠疫情下人民傾向不出門，取而代之的是線上購物的崛起，有許多人會在網上購買日用品，包括米、調料甚至衛生紙等都是網路商店的熱銷單品。為了順應網路購物的趨勢，日本許多屬於實體的大型購物品牌也開始轉型，紛紛投入物流業，來抗衡諸如亞馬遜（Amazon）等的大型網路商店。

日媒《讀賣新聞》報導，日本7-ELEVEN就是轉型的一例，他們在千葉縣和神奈川縣兩處設置物流據點，並使用具人工智能（AI）的機器人來替商品捆包，只要顧客在手機上下單，機器人就會自動選品然後配送到家，目標在2025年前達到全面啟用。

除了7-ELEVEN外其他競爭對手也紛紛搶食網路購物這塊大餅，日本永旺夢樂城（AEON）就與英國的大型網路商店合作，在千葉市建設大型自動倉庫，預定於2023年開始運作；日本西友超市（SEIYU）則和樂天聯手，除了在千葉縣和橫濱市建大型倉庫外，更已經開始超前部署，在部分地區試行無人飛機和機器人的配送服務。

在跟風網路購物的風氣下，樂天西友線上超市今年1到3月的下單數量整整比去年增加了3成多，因為新冠疫情才另闢的戰場前景看好，在未來能更擴大使用。

而亞馬遜購物商店在面臨日本國內激烈的競爭下，除了原本就販售的日用品、家電和書籍等強項商品外，2019年也開始與超市Life Corporation合作，推出針對付費會員推出生鮮食品等的販售服務，打算與其他企業一較高下。

另一方面在美國也開始出現競爭的趨勢，像是美國的跨國零售企業沃爾瑪公司（Walmart）也祭出電子戰略，加速對抗亞馬遜公司，力圖在網路購物的廣大商機中也能佔有一席之地。

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