▲示意圖,非當事畫面/ShutterStock/版權所有,嚴禁轉載
假日全家去賣場購物,逛到了乳品區的時候,我就看到一位像購物者、又像送貨員的熟悉男士背影,正在將鮮奶一瓶瓶朝外擺正,家人見狀馬上跟我說:「你看,我們公司的業務連假日都這麼盡心盡力,看到冷藏櫃裡鮮奶擺亂了,還會自動自發的整理呢!」隨後,我們走向前跟正專心整理鮮奶貨架的男同事打招呼。
這讓我想起上個月在大樓門口遇到一位鄰居,當時他身上正好穿著印著公司大Mark的T恤,「嗨,早安!……喔,你們公司最近推出的優惠方案不錯唷!」那天其實是休假日,我看著鄰居不忌諱的把醜醜制服穿出門,於是順勢地稱讚起他們公司的近期活動。從他開心的回應中,我感覺到的是一種身為該公司員工的殊榮。
想想這些員工為何都在無人監督的非上班時間,自動自發的做著愛公司的行為呢?此情此景不知高高在上的老闆們親眼見到,是否會淚流滿面?
畢竟只要認真工作便算是好員工,但能真正與老闆一樣愛公司,把公司產品當作自己小孩般的,還真是可遇而不可求啊!不過真實生活中,確實有不少人,每天都自發性的做著這些老闆自己可能也做不到的事。
員工的熱情跑到哪裡去了?
既然現實生活中的確存在著這麼多熱情員工,那為何他們在公司待得愈久,不是熱情消失了,就是最後無情的離開?其實,造成忠誠員工「變質」的主要原因,有時並非出在員工本身,極大的可能是來自於老闆。
到底企業老闆做了哪些事,澆熄了員工的熱情呢?在這裡,我就列舉出員工最忌諱的7個超NG作法,期待每一家企業都可以少一點負能量,因為提升員工的工作效率與向心力需要的絕對是正能量!
NG作法1.從看重到看輕,員工不被信任感油然而生
你或許也有過這樣的經驗,剛進公司時對工作充滿熱情;對主管交代的事務,也常能提出許多創意見解,若此時老闆或主管再給予肯定,那麼連休假日加班都無怨無悔了。
但是原本適應得好好的公司,卻可能在一夕之間政策改變。尤其是在上的對員工的態度從看重到看輕,變得只相信空降部隊或外來人的建議,對於資深自家員工的看法選擇忽略或否定,久而久之,不再被信任的員工,熱情感消失,更遑論有創意了。
NG作法2.儘管公司賺錢卻開始削減員工福利
雖說公司賺錢與否、賺多賺少,可能只有老闆或會計部人員最清楚,但資深員工多半也可以感受到公司營運狀況好或不好。如果明明公司有不錯的業績,或者雖然沒有往年好,但在不景氣中也算收入平穩,而員工卻硬生生的被削減獎金或原有福利,如獎金算法從3%降至1%,原每年補助員工旅遊金、三節獎金也無故被取消等等,這些不顧員工福利的新政策,只會讓待得愈久的員工愈心寒。
NG作法3.不斷質疑工作量,工作還不停加
原先做了好幾年的工作量,卻無預警的突然有一天被高層質疑,然後一連串新事務從此降臨。員工被質疑已經深感委屈了,再加上未徵詢同意就擅自加工作,公司的無理行徑,絕對足以把員工的憤怒情緒拉到最高點。
NG作法4.老闆私下批評,卻傳進員工耳裡
對員工工作不滿意不妨直說,偏偏就有老闆不直接指正,而讓員工私下聽到老闆對自己的批評,這種羞辱感就算是原先對主子忠心耿耿的臣子也會從此「變心」。
NG作法5.要什麼沒什麼,資源短缺卻要求業績達標
有心拚業績,也願意接受挑戰的員工,面對的卻是公司樣樣資源都不給,最常見的是交通費不補助、不提供產品試用、假日上班不給薪等等,毫無鼓勵配套措施,卻又要求員工業績要達標,不合理行徑只會讓員工心生離異。
NG作法6.隨意調職或減薪
因為公司擴充或個人喜惡等原因,在未徵詢或就算徵詢也是半勉強的情況下將員工調職,甚至減薪,這種種行為,使員工處在不被尊重的情境下,想當然爾,老闆也因此失去了員工的敬重。
NG作法7.資深老員工不被善待
雖然有些員工離退休年齡還早,但如果公司對待資深老員工的方式過於粗暴,譬如口頭逼迫盡快退休,或者以轉調到基層或業務單位來懲罰,總總粗暴行為看在年輕員工的眼裡,只會覺得這家公司不值得自己傾心傾力及長久投資。
也許,當企業老闆在抱怨熱情員工表現不再時,不妨先靜下心來仔細想一想,我有沒有做了哪些讓員工熱情被澆熄的事呢?
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