A.     【講太多、太瑣碎、找不到重點】

你最近的溝通問題在於，你花了太多時間鋪陳細節、過程、表達感受，顯得傾聽的一方不知道你到底希望怎麼做？你想要討論問題？想要獲得建議？還是只是想要求認同與理解呢？或許你很要好的朋友會知道你表達的背後動機，但情境轉換到職場上容易因此缺乏效率，同事容易漏掉你話中的重要訊息。試著在開口前想想自己為什麼要講？對方為什麼要知道？或是直接把結論與指令擺在最前面，再視對方的反應決定自己要講多少細節！否則聽你說話的人很容易失去耐心喔！

B.     【把傷人當直率，把干涉當好心】

重視「說話效果」的你，很清楚自己該怎麼表達與下指令，因此你常常會用很重、帶有強烈情緒的文字與語氣來表達自己的觀點，卻也讓人感受到你的話語帶有強烈的「侵略性」。你的直言不諱對他人來說，可能是強行把自己的觀點加諸在他人身上，而忽略他人的感受、事情的因果。你得避免把自己的批評當做是「我好心跟你講」，但事實上你只是看不順眼不吐不快。若希望溝通更流暢有效，你需要多一點耐心去「站在對方的角度想」，試著先瞭解對方的思考方式與個性，避免掉無效的溝通的抗爭。

C.     【好辯、反駁，不正經、不認真】

你可能太習慣朋友之間的鬥嘴打鬧、或總是在口頭上要佔上風，以至於當對方在跟你講正經事、或給你建議，你也慣性地去反駁對方，或根本不把對方的話當一回事，讓人不知道該怎麼讓你「聽進去」。你可能會分不清楚對方是在開玩笑、聊天、還是在認真討論事情，雖然大而化之的個性讓你容易受歡迎，但當你太過放鬆的時候就會變成放肆，把他人的建議都當成麻煩，無法認真地與人討論職場、感情或人生問題。你需要更加認真地對待生命、認真對待自己，因為你可能不習慣、極少被認真對待。

D.     【都不說就以為對方應該要知道】

你的溝通問題容易發生在跟要好、親密的人身上。你可能認為都相處這麼久了，對方應該要很瞭解你才對；或是為對方做了很多付出與改變，對方應該要看到的。害怕自己講出來像是在乞討、在邀功，卻也是這樣的害怕讓你們的溝通出現障礙。當你發現對方並不瞭解你、或是對你的付出視若無睹，你很容易因此憤恨不平，最後爆發的時候，身邊的人都不知道你到底在氣什麼。你需要學會多問、多表達，你會發現有時候你的付出其實對方並不需要，讓關係多一點的討論與對話，取代你反覆的期望再失望。

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