選擇提早退休，陪伴八仙傷患及一線社工的陽光基金會總督導曠裕蓁。圖／TVBS
「我在醫院工作了30年，急診室是我第一個工作據點，那天的急診室我從沒看過，就像戰場。」1985年進入台北榮民總醫院服務的前北榮社工師、現任陽光基金會總督導曠裕蓁，想到3年前八仙塵爆的北榮急診室情狀，神情凝重的有感而發。
沒辦法睡覺 那畫面太震憾了
「當時傷患太多，已經沒有擔架，傷患都是用8字型的救生圈抬著進來的，他們身體表皮多半是掉在身體外面，我瞄過每一台病床，身邊醫療的醫護人員至少都有10來個，包括幫他們將衣服剪開、塗上白藥膏，及打鎮定劑、止痛劑的，甚至直接下嗎啡的。
紗布要拆、又要重新包紮；拆紗布已沒辦法『很斯文』，都是立刻開拆，包括滅菌紗布、彈繃、各式各樣耗材拆下後的廢棄物，每床清開之後，大概都是2大包的垃圾袋。」曠裕蓁說到這,不由自主頓了一下，「北榮還不是最嚴重（指收治八仙傷患人數）的醫院……誒。」在醫院經歷不少大風大浪的「小曠老師」，凌晨拖著疲憊身子回到家，「沒有辦法睡覺……那個畫面太震憾了。」
燒傷面積再大 生命意志決定一切
全身92%燒傷的1名男傷患，當晚包得像木乃伊被送進北榮，對於他的親友的悲愴及不斷詢問，身為社工師的曠裕蓁也沒信心，只能設法安慰。
隔天，「我打電話給1名陽光傷友，問他有沒有看過燒傷面積90％以上的人？『有啊。』後來呢？『活得好好的啊。』此話當真？『對，確實很不容易。』你看過存活的燒傷面積最高是幾趴？『97％。』好，這樣我有信心了。」
醫院的社工師在服務燒傷個案時，多半生命的危險期都過了；但在八仙塵爆中，「我們是要緊緊跟隨這些傷患的步伐，但一個人燒傷以後，急性期會遇到什麼狀況？燒傷之後是什麼？在更以後呢？」
一開始需被陪伴的其實是家屬
即使在醫院工作30年，也在陽光擔任常期志工，小曠老師和很多社工師一樣，對於燒燙傷感到陌生，心中有太多的問號；後來在醫院與陽光協助下，安排了連串教育訓練，「如果我們都不知道後來是什麼狀況，很難在醫院的第一時間點去陪伴這些家屬，因為大面積燒傷個案都還在昏迷，那時最主要陪伴的對象是家屬。」
這名92%的個案，當時他的父母親簽了「拒絕心肺復甦同意書」，小曠老師向他們說，「簽了同意書，不代表你兒子現在沒有希望，只是情況如果更惡化，讓醫療團隊知道應該往哪個方向去，在這之前，我們還是都懷抱著希望，他的生命有一大部分取決於他的意志力，那是在他，不在我們的決定範圍。」這名個案的生命意志果然強到戰勝死神，安然出院。
提早退休 陪伴八仙傷患與一線社工
塵爆事未久，「627燒燙傷專案管理中心」即將成立，其中的個案管理組，委託陽光協助，首要任務即為無縫承接個案出院後展開的個別服務計畫；為了順利承接和推展工作，需要與救治八仙傷患的全台各醫院有好的溝通能力，陽光執行長舒靜嫻遂想借重曠裕蓁的醫務社工與社工教學經歷幫忙，曠問「用公餘休假或下班後來幫忙，這樣的時間夠不夠？」得到「一定不夠」答案後，曠裕蓁著手借調，但發現困難重重。
曠裕蓁的下一步，居然是去問人事室，「我可以退休了嗎？」，得到應該可以的答案。
可拒絕高薪 但無法拒絕被需要
「北榮同事都問我，妳一定要退休嗎？去那邊只是短暫的，放掉這裡就不可能再回來。」放棄數十年公職及穩定薪資的決定，曠裕蓁想也不想說，「做一個社工人，很清楚的一個信念是，哪裡有需要，我就會往哪裡去；這幾年下來我也愈來愈清楚，我向來不會拒絕麻煩、不會拒絕需要，但可能會拒絕高薪，30幾年做事的個性……這就是我！我拿我自己也沒有辦法。」
曠裕蓁的堅決退休，同事幫她想到，正式擔任北榮社工師前，她就是北榮的約聘社工，合併年資絕對符合退休條件，讓她如願可以提早退休。
攣縮hen痛、復健又苦 更要防水泡搞破壞
八仙傷患面臨的各種「痛」，這些年陪伴傷友逐步復原的曠裕蓁最了解這個過程。
小曠老師說，「以車禍傷口來說，癒合後會有一個疤，只要結痂、新生皮膚長出就好了；但是燒傷，被破壞的不只是表層，更燒進真皮層，所以傷患的整個皮膚是向內縮起來，有一點像是尼龍，遇熱蜷縮起來的樣子，且是隨時間愈來愈縮；如果沒有把它適當拉開、撐開，它就只會一縮再縮，因此需要即時儘早開始復健。
不過在復健過程中，傷友會突然發現已漸癒合的傷口，居然出現新的傷勢，那是復健運動的摩擦造成的起水泡，想避免水泡而不敢動，皮膚會攣縮，但是一動，又會起水泡，水泡期是八仙傷友碰到的第一個痛苦。
出院不是結束 是惡夢的開始
在初期，他們一方面要忍住復健拉扯的痛，另一方面則要忍耐起水泡的痛，雙重痛苦連環迸發，大約2、3個月過後，疤痕較為成熟，耐受度較高，水泡期才會結束。」
八仙塵爆傷患，大都是手、腳嚴重燒傷，手傷不去動，一蜷縮，就會出現弓形手、鷹爪手；長期臥床躺平，腳部若未用垂足板頂住，等到可以下床時，因為腳關節的攣縮硬化，根本無法90度站立、行走，所以出院不是結束，是惡夢的開始。
復健就是要預防攣縮，並把攣縮部分拉開，但疤痕攣縮是每分每秒都在發生，因而必須復健，或穿壓衣力、輔具去與疤痕抗衡。
每分每秒都在跟攣縮拔河
曠說，「傷友剛開始復健時，在課堂上根本蹲不下去，好不容撐到下課終於可以蹲下，欣喜若狂，因為關節鬆了，感覺活動力好了；但一覺醒來，發現關節又硬了，常常自問『為什麼昨天努力的結果，不能持續到今天早上呢？』這是因為在疤痕剛形成的攣縮、復健拔河賽中，不知道是復健進一步、還是疤痕進二步，只能每分每秒的跟攣縮拔河，直到疤痕成熟，大約已是燒傷之後1年，甚至是2年時光。
換藥換到崩潰 「你為何不去死一死」
這次八仙傷患，平均燒傷面積平均是42%，出院後初期階段，每天在家自行洗澡已是工程浩大，洗澡後的換藥更是折騰人心。
曠裕蓁說，「八仙傷友為了忍住全身的疼痛，已經花掉所有的力氣，出院時每天必做的換藥工作，對於傷友及其家人，過程就是一種折磨；看到傷友因換藥而哭，他的家人總想快一點，但一快，動作就粗魯，傷友更痛；一慢，傷友又要忍受更長的時間；一場換藥下來，常常逼得傷友家人要先去旁邊哭一場。」
洗一次澡要花6小時以上
曠表示，八仙傷患洗澡後，不能像一般人用擦乾，必須用按的吸乾，按完之後開始檢查哪裡有傷口，傷口要先上藥、蓋紗布，才能夠全部包起來，再穿上衣服。剛開始出院的大面積（指燒傷面積40%以上）傷患，從拆開繃帶洗澡到上藥，洗一次澡大概要花費6到7個小時。
曠說，「曾有1名傷友的父母年紀大了，看到自己小孩出院回家後的洗澡、換藥，一切要很勞煩家人照顧，有一天不禁以台語說出『你為什麼不去死一死！』在傷友心中刻下難忘的痛，幸好這名傷友事後配合心理師的諮商，逐漸走出心中陰霾。」
如同酷刑螞蟻爬滿全身的癢
八仙傷患的皮因灼傷，血管破損嚴重，負責輸送全身養分的微血管必須新長出來，以維持身體功能，但在微血管增生時，身體就像螞蟻在爬滿了全身，充斥著不時就來的「癢」。
曠裕蓁說，「這時期的傷友可以走路、做動作，但是他們沒有辦法立定站好超過10秒鐘；記得有位傷友在2016年農曆春節前返鄉，去銀行辦事，現場大排長龍，因身體傷疤發癢，沒有辦法好好站立，因而動來動去，排在她後面的人居然脫口說出，『動來動去沒教養。』就這麼一句話，當場把她的眼淚逼出來了；她為了不引人注目，特別穿著長裙蓋著傷疤、壓力衣，不想讓人看出她的傷，但卻因為這2句話，讓她更受傷。」
看到問題 請用關心取代批評
曠心有所感指出，所謂的將心比心，你總要知道對方的心是什麼、狀況是什麼，試著先用一個open question（未決問題）的心態，去關心和詢問，取代脫口而出的批評。
另外，八仙傷友很多都是腳受傷，剛開始的第一年，腳自然垂立時，因充血厲害，容易腫脹，讓他們感覺很不舒服，陽光因而在辦傷友們活動時，會將他們的座位排得特別鬆散，讓他們可以伸直、翹腳；這個特別姿勢也因此限制他們的活動，如果和傷友到電影院等座位固定地方，一個人坐兩個位置或許不可能，讓他們自由擺放腳ㄚ就是一種幫忙。
499被害人 承擔社會未知的痛
3年了，八仙傷友有的已遠離塵爆陰影，但還有些人仍在持續的重建路上；小曠老師這些日子看著在他們在眼前進進出出，別有一番體會。
「我常常問自己，如果全宇宙非要在3年前的627有這麼一個破口，(輕嘆一口氣)，這499位（包括過世的15位）是什麼道理就這樣遇上了？如果沒什麼道理，那是命定嗎？可是他們為什麼命中註定這樣，而不是我；如果我換做他們，我有辦法像他們那麼勇敢嗎？
627之前，我聽過很多燒傷醫學演講，聽後我都跟陽光的朋友說，如果我被火燒傷，千萬～不要救我，你們燒傷植皮、復健太痛苦，千萬（加重音）不要救我。
我用生命來回報他們的承擔
627之後，這個觀念被改變了，生命不是我決定，92％燒傷面積的人可以活下來，但有些面積較小的卻未必存活；究竟誰會活下來、誰會死亡，沒有人說得準；所以，我在這些人的生命上，學到『尊重生命』；如果生命一定要我經歷這些苦難，我有什麼資格說我不要受苦、我要逃走；如果生命選擇我，讓我擁有生命，我們是沒有辦法逃走的。」
「我也常常在想，這499位，在天地的某個時刻當中，承擔了一個好重要的任務，如果這社會一定要有一個這麼樣的承擔發生，這些人替我們承擔許多；我覺得我不是進來陽光幫助他們，而是用我的生命來還報他們的承擔。
八仙不只是受害者的事而已
627當晚，我聽到八仙塵爆新聞，立刻發簡訊給我2個女兒，問她們有在八仙嗎？因為她們之前說要去，那是年輕人會去玩的地方，獲得女兒們回覆沒有在那裡訊息，我如釋重負。
如果塵爆事件發生在我女兒身上，我今天還可以在陽光幫助別人嗎？（這時語氣頓轉堅決）我沒有辦法，我一定也是要照顧我的小孩。如果說我現在是在幫助別人，我更願意的說法是，我只是平均分擔了某一種責任，因為他們正在承擔了我承擔不起的。」
小曠老師這番話，帶點哲學，又帶點悲天憫人味道，但也反射出，八仙塵爆不是只有這499位被害者的事，它其實影響了我們日常的醫療、健保、法律、觀光、消防等制度，只是你、我未必知曉透澈。
小檔案
姓名：曠裕蓁
年齡：56歲
八仙塵爆時職務：台北榮總社工師
現職：陽光基金會總督導
學歷：社工碩士
經歷：627燒燙傷專案管理中心個案管理組督導
實踐大學社會工作學系兼任講師
北榮社工師
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間：2018/06/22 17:28