守護折翼天使／德水園身心障院園長　20年甘苦談為這點操碎心

「園長好」、「阿伯好」，隱身於台中市東勢區山林中的「德水園身心障礙教養院」，一早就傳出精神抖擻的招呼聲，仔細尋著聲音源頭，原來是一群和普通人稍微不同的「折翼天使」，大小朋友們正在熱情地和「爸爸園長」林寶生問好。2014年前他接下「德水園」這塊招牌，如今伴隨192位園友走過無數個風雨，肩負重擔的他，仍希望秉持「在安全範圍許可內，找到園友們各自擅長的特質」，繼續守護台中市內的折翼天使們。

「德水園」創立契機為前台中縣議員吳德水晚年時，將地捐給政府，並透過各方人士奔走努力，規劃建設提供身心障礙者照顧、醫療、復健及訓練等多功能收容安置場所，2002年6月12日正式動工，採公辦民營模式，由民間財團法人童傳盛文教基金會經營管理，秉持著醫療體系中「取之於社會，用之於社會」的信念投入第一線，於2005年7月14日開幕。

而成立初期，園方尚未步上軌道，因此經歷些許人事動盪，直到2014年林寶生接任園長後，才逐漸變得穩定。平日笑口常開的林寶生，有著護理背景，他表示當初會來德水園，「其實沒有特別的目的，只是剛好資格符合，因緣際會」，不過他認為，「既然來了就要好好做，接受各種另類挑戰」。

林寶生先是說明，目前園內共收治192位園友，其中189名來自台中，另外3位因地處靠近苗栗卓蘭，所以就近照顧，服務對象收住第一類（心智）、第七類（肢體）為主，其中又以心智類為大宗，約佔70％，年齡則從18歲遍布至65歲，但林寶生觀察，現階段年齡分布有老化現象，對此他分析，「來到這邊不像住醫院，痊癒就可出院，大多人一進來可能10幾年，慢慢變老」。


據流程規定，德水園在園友入院前，會先進行一系列的評估其功能和行為，規劃「個別的服務計畫」，因為林寶生強調「如何安全照顧他，融入團體生活」才是重點，後續再慢慢發覺出園友每個人的能力，他也坦言，大部分的家長光是照顧就疲於奔命，到園內後，這些園友才有機會找到屬於自己的長才，園方也會透過作業活動、技藝訓練、陶藝美術及個別教具使用等，一方面訓練手指和身體的靈活性，另一方面安排可讓他們盡情發揮的空間。

談及此處，林寶生也分享，德水園園內確實有些「其他機構可能不想接的個案」，曾經有個園友遭到多家機構拒絕，求助無門的阿嬤，還一度想和該園友走上絕路，後來輾轉來到德水園，靠著慢慢調整，了解其個性、習慣及愛好，陪伴園友度過新入住時的環境轉換期間，這些過程非一蹴可及，但倘若園友持續出現不適應狀況，會先尋求醫療管道，倘若還是不行，可能就得轉介，「因為德水園是個團體生活的教養院，如果出現暴力行為，也會擔心攻擊自己、其他人」，並非所有人來者不拒。


話鋒一轉，林寶生坦言，目前最讓他傷透腦筋的問題，其實不是資金而是「人力」，因為沒有人，就無法拉高收治率，林寶生解釋，現行規定是「教保員1比7、生服員1比6」，因此現在收治192人，教保員一定要滿28個、生服員則要滿33個，他2014年接任時，收治率僅80％，員工人力不足，自然沒辦法超收，好在靠著慢慢補足本國籍人數，加上政府調整政策，開放外籍人士也能應聘，讓林寶生有彈性調整空間，若是有人離職，還有備案能應變。

林寶生也進一步補充，他認為除了持續應聘新人外，如何「將人留住」更重要，因為課程中園友的行為可能會無預警出現情緒低落、亢奮等狀況，全都仰賴教保員現場的應變能力與策略安撫，因此他並不會給員工太大壓力，只要安全照護、正常輪班即可，若是再施加壓力，有可能會損失寶貴人才，用「穩定」優勢來留住員工。
 

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