顧客頻留1顆星負評 銀樓老闆:殺價太離譜

記者 徐慧珠 / 攝影 顧守昌 張立陵 報導

2024/07/01 13:41

台南銀樓傳出消費糾紛!1對男女6月30日下午到銀樓買戒指,要舊換新,還要改戒圍,價差2萬多,他們跟老闆殺價,要砍1千多元,老闆覺得不合理,當下說對不起,要他們到別家店去,沒想到,顧客直接在Google上連續留負評,給1顆星,業者無奈地說,當下的確比較大聲,但有表示對不起,因為真的殺價殺得太離譜了!

 

監視器拍下,6月30日下午2點多,一對男女到銀樓來,他們說要買戒指,以舊換新,只見老闆拿出計算機來盤算,他們也拿出自己的手機確認,進一步跟老闆殺價,最後買賣沒做成,雙方不歡而散!

老闆:「殺價1千多塊,1400多,我沒辦法賣給他,然後就跟他,有點稍微大聲點跟他說,不然我對不起你,乾脆去別家買,不要跟我買沒有關係,因為我那時候正在吃飯,我說我要吃飯了,不然就去別家買。」

結果,顧客在Google留一顆星負評,留言說,看著老闆從原有陪著笑臉,到最後直接把金飾收起來,表示身為服務業還會跟客戶大小聲,真的令人髮指。
 

原來,這個5錢多的金戒指,包含要改戒圍的工錢,要4萬8千多元,而顧客拿來要變賣的舊戒指,3錢多,收購價2萬6千多,價差2萬1千多,老闆給了145元的優惠,對方卻要殺價1千多。

老闆:「賠本賣,(工錢)只剩下355元,這種大概都差個1、200元,你要殺1400多元,絕對不可能。我有跟他大聲,可是我有跟他道歉,我不對不起你,我跟你大聲一點,我對不起你乾脆不要跟我買,我那時候嗓門有稍微大一點。」

老闆坦承對方殺價太離譜,當下說話的確比較大聲,但被留負評還爆料,真的是始料未及。

 

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更新時間:2024/07/01 14:37