有民眾到台北市東區一家麻辣火鍋店用餐，花了4千多元吃套餐和單點，但魚肉外圍結冰，蝦殼肉黏在一起，裝飾的金桔也發黑，用餐5人都不適，其中1人拉肚子4天。更指控業者結帳坐地喊價，沒開發票疑似逃稅。當事業者回應，食材絕對新鮮，同一天用餐也沒客人反應不適，當天狀況混亂有疏忽，可以補開發票。
投訴人王小姐：「到今天已經第三天第四天，然後就是有一直跑廁所，醫生說就是飲食性的腸胃炎。」
吃麻辣鍋拉肚子還吃出一肚子氣，王小姐11號和朋友共5人用餐，到東區這間麻辣鍋用餐，套餐+單點共4千多元，但的魚片外層結冰，金桔變色，吃完飯5人全都不舒服，唯一有吃蝦的王小姐最嚴重，她也認為食材不新鮮，當天結帳也很有問題。
顧客vs店家姐：「你先看一下我們就點，麻辣豆腐跟老油條這樣加起來，我跟你講小姐我再告訴你們。」
想趕快結帳離開，但店家執著用餐結帳餐券規定，雙方談論完全沒搭上線。
顧客vs店家：「我現在沒有要跟你講券的問題，算帳就對了聽不懂話是不是啊，哪有聽不懂話啦。」
王小姐指控，吃飽等半小時沒店員能結帳，顧客自行算帳，但現場結帳阿姨又說，1碟蔥要90元，菜單上清酒一瓶320元，又突然變450元，質疑她連發票都沒開。
投訴人王小姐：「然後我們再跟店家要蔥蒜醬料的時候，他們也沒有說要錢，他們結帳就是讓我們覺得很坐地起價。」
當事麻辣鍋店回應，當天情況混亂忘了開發票將會補開，只有清酒價格調漲，來不及更新菜單，店內海鮮都是零下20度保存，出餐較趕，部分沒有完全退冰，但一定新鮮，當下若有疑慮可以現場反應。
當事麻辣鍋店副店長：「那天不是只有她那桌客人，如果那天當天食材不新鮮的話，應該是其他客人會反應，但是目前為止沒有。」
業者強調結帳時，消費者不相信店員算帳，才會衍生後續問題，消費者也說，後續將會向衛生局和消保官投訴。
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更新時間：2024/04/15 19:46