有民眾日前向蝦皮申訴商品短缺，要求退款，還特地拍攝「開箱影片」證明，殊不知，賣家封裝時也有錄影，發現申訴的影片造假。懷疑是買家從箱子下方打開，先拿走部分商品，還刻意保留出貨單貼紙完整再錄影，不排除提告詐欺，這名買家疑似不是第一次用類似手法犯案。
都還沒開就知道是爭議的東西，民眾網購特地拍攝開箱影片，一打開果然發現裡面不太對。
這麼大一個箱子裡面，卻只有2個髮箍1個眼鏡，但當初明明下單了10件商品，買家立刻向蝦皮購物申請退款，原因寫著買了許多件商品，打開卻發現只有這幾樣，其餘都沒收到，要求蝦皮盡速幫她退款，卻被賣家打臉。
受害賣家：「我們出貨因為都是有錄影，我們十件東西完全都沒有少，她把十個商品裡面七個拿走，只留下最便宜的三個，還做假的開箱錄影。」
其實受害賣家包裝時，一定都會錄影紀錄，拿出影片佐證，明明放進去正確數量才封裝，這些商品總價是481元，買家聲稱只收到最便宜的3件，剩餘7件她全部要求退款共389元。
這名買家她刻意保留前面的標籤完整，再拍攝開箱影片，但她疑似已經從後面打開，並且拿走部分商品。
蝦皮回應，保障賣家權益，會依證明文件審查，若確認買家違規，將祭出處分，帳號會被凍結。
受害賣家：「我們有發訊息給她說，妳這樣做假的開箱錄影是詐欺，說我們會直接提告，結果她嚇到你知道嗎，她嚇到拼命的傳訊息來，說什麼誤會，說要賠我們錢。」
事後查詢這名買家評論，至少有4個賣家留言，指控她會惡意申訴商品短缺要求退款，恐怕已經不是第一次做這種事，受害賣家不排除提告詐欺，防止再有人掉入這名買家的退貨陷阱。
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更新時間：2023/11/12 18:33