持續帶您追蹤，挨罵的郭姓保全，案發後離職，但想到多年來的工作，敢怒不敢言，經常面對各種無理要求有心無力，雖然保全是社區的第一線，負責維護內外安全，但工作內容多，只希望住戶能夠互相尊重。
這名遭挨罵的郭姓保全，語氣滿是無奈，從事保全業10多年，薪水大約三到四萬塊，兩班制輪流上，但公司經常人手不足，得停休支援，連身體都搞壞了。
郭姓保全：「很辛苦啊！因為我自己做保全做快10年的時候，我連膽都拿掉了，我們以前常常加班，都沒有休息，因為公司缺人狀態所以不能休假。」
雖然辛苦但為了賺錢，還是繼續努力，只是保全工作，是要幫忙維護社區安全，但碰到的狀況，卻是百百種。
郭姓保全：「住戶常常聽到外面鳥在叫，然後妨礙到他睡眠，那他叫我去抓那隻鳥，可是我不知道我要去哪裡抓。」
遇到有住戶反映鳥叫聲太吵了，但自己也沒轍，無法處理，類似這樣的狀況，層出不窮，他們也沒辦法，雖然住戶每個月都繳交管理費，還是希望能戶向尊重，只是像過去曾有大樓電梯經常故障，多次反映沒解決，住戶和保全爆發肢體衝突，鬧進警局，也有保全為了社區安危，反遭快遞員揮拳揍人，進了醫院。
郭姓保全：「就住戶會覺得，我只花了可能說服務費花了2千塊，但事實上他想要，做到5千塊或6千塊的工作。」
社區類型不同，保全人數也不一樣，一般是早上下午各兩名，如果大型社區，人數會增加到10位，負責的內容，像是巡邏、交管、收發以及監控，只是人太少的話，就得全部扛下。
為了維護社區安全，對內對外，保全都要幫忙看管，只是哪些事情是在工作範圍，哪些可能超出界線，除了保全要拿捏好分寸，住戶也需要多份同理心，住的才安心。
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更新時間：2019/01/07 20:02