一名消費者,到士林夜市手機鋪貼鑽,一開始一直詢問價格,但業者都沒說清楚,直到付款之後,發現金額竟然高達4200元,讓他嚇了一跳,現金還不夠,最後只能刷卡,事後把過程po上網,發現有不少消費者,也有類似經驗。對次店家表示,貼鑽金額包含材料跟人工技術成本,當下消費者有不滿意,可以退貨,未來考慮標示價格,避免誤會發生。
手機行業者小茜:「因為他不是只有買一樣殼,他買一個殼,之後貼了好幾個小碎鑽。」
指著手機飾品,老闆澄清這是在士林夜市的手機貼鑽鋪,但被民眾指控,沒有先告知報價就貼鑽,而且一支手機一貼就是4200元,直呼太誇張。
手機行業者小茜:「如果當下他覺得不合理,他大可以不要,可是他拿錢出來、拿卡出來,我也沒有強迫他,他拿給我,我就直接走了,我並沒有用搶的意思。」
民眾在臉書po文,到士林夜市看到手機攤位有客製化貼鑽,挑了幾件之後給店家,問了2、3次價格業者都沒說清楚,要付款時發現金額高達5000多元,最後折扣下來4200元,單項飾品平均在300到400元左右,民眾現金不夠,還得刷卡,最後付3000元現鈔,刷卡1200元走人,但價格不清楚又貴,感覺非常差,而且類似經驗的消費者,不只一位。
投訴人蔡小姐:「等到黏了上去,好像就沒辦法再挽回,好像客人就一定要買單。」
另一位蔡小姐則是反應,5月份到同一家店消費,事前也都沒告知價格,最後貼鑽金額高達3300元,同樣讓他感到不舒服,對此店家表示貼鑽包含材料以及人工貼鑽成本,絕對不會勉強顧客,也沒有強迫消費,就算是客製化,若不要可以退回,未來考慮標示價格,避免誤會。
手機行業者小茜:「來我就先跟你講,我記得我有跟他講,一個殼是590,但每一個鑽的價錢都不一樣,有190、300元,所以你挑完我再跟你講,因為他還沒選完,他還在選繩子,還在選別的東西。」
其他手機貼鑽業者康志鴻:「1500到2000就已經很貴了,因為它根本連名牌鑽都沒有,建議說先去詢問一下價錢,說貼完之後是多少錢,詢問以後先叫他開個單子。」
其他同業表示士林這間店,的確收價偏高,提醒民眾,貼鑽前價錢還是得講清楚,避免消費後,主客雙方發生誤會,讓貼鑽價格高低,打壞消費興致。
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更新時間:2018/07/29 19:01