台南有一名消費者5月初逛連鎖家具店，店員推銷特價床架，不過消費者看上的是別款，當下店員說可以用特惠價格計算，於是立刻付清2萬元，沒想到事後店員卻一直說缺貨，消費者等到快2個月，最後卻說現在沒有優惠價格，要的話要再加價7900元，讓消費者覺得不合理，業者回應消費者不接受可以全額退訂。
當事人蕭太太：「小姐跟我們講說可以用A的價格換成B，我跟他講我現在沒辦法馬上出貨，因為我還沒搬好家。」
蕭太太說5月6日把錢一次付清，家裡還在裝潢不急著寄送，15日打電話過去說可以月底出貨了，當下銷售員說缺貨，恐怕要等6月初，結果6月初一連幾天詢問又改到月底，最後得到的是特價時間已過必須補差額，讓她無法接受。
當事人蕭太太：「公司已經漲價，不能用當初的價格賣給我，近2個月了中間沒有任何處理方式，只叫我們消費者要等。」
留下對話截圖，一開始業務員都說好，之後卻回覆想要的床架款式要2萬7900元，蕭太太不滿回這是要加價快8000元，和當初說的不一樣，但銷售員反駁當初說如果有優惠再通知，可以再決定要不要買，蕭太太覺得原本信誓旦旦說沒問題，怎麼出現變卦？
家具業者回應交易收據並沒有註記更換款式無法替換，消費者如果不接受可以全額退訂，買賣交易最好白紙黑字寫清楚，才不會消費者、店家各說各話。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤Blueseeds永續生活◢
