臉書《VB 芮安美妝會館》20日上傳一段影片，日前有位女客人手持網路購買的促銷券來店消費，並要求接1千根睫毛，但櫃檯員工解釋「不限根數、接到滿、接到飽」是把原本睫毛接到滿，讓女客人不滿在店內咆哮，還說要去消基會檢舉廣告不實，老闆娘透過電話得知詳情後，開擴音狠狠教訓女客人一頓。
女客人拿著促銷券要求接到1千根睫毛，而櫃檯員工解釋促銷券適用6D技術，要9D才能接到1千根，且能不能接到1千根要看客人狀況，但女客人認為票券上寫「不限根數」，就是要接到她滿意的1千根才對，讓員工只好打電話向老闆娘求救。
老闆娘原本想親自跟女客人溝通，卻被拒絕，於是老闆娘要員工電話擴音，一開口就霸氣喊「小姐，妳不想跟我講，我跟妳講，妳要去消基會妳就去啊！」強調票券沒有註明根數，只會把原生睫毛接到滿「我有我的規定和規矩，不是依妳在別間店消費的方式接到滿，妳不高興可以出去阿，在那邊大小聲幹嘛啊！」
女客人被老闆娘的氣勢嚇傻，說「小姐妳一定要這樣子嗎？」，老闆娘回「那請問一下，妳的口氣很好嗎？店內沒有主管，妳就對我的員工大小聲，這樣子對嗎？」女客人不甘示弱，回嗆「要我找人來就對了？」讓老闆娘火大「票我賣你的嗎？什麼叫要找人來，妳現在是在恐嚇我嗎？」還反問女客人在外面接1千根多少錢，女客人回「2千」，讓老闆娘回「對阿，那妳花688來指明說你要接到1千根，妳不覺得很好笑嗎？」
老闆娘說票券只寫接到滿，沒寫1千根「難道看不懂中文嗎？」，讓女客人認為對方譏笑她看不懂中文，揚言提告，最後老闆娘忍無可忍，霸氣說「票券不是跟我買的，妳不高興就找網站嘛，何必對3個小女生咆哮，妳現在票券拿著，門在妳的左手邊！出去！」
老闆娘在臉書表示，該名女客人事後在臉書社團抹黑店家，讓她公開監視器畫面自清，她強調願意給消費者超值的內容，但無法接受客人用自己的方式來教員工怎麼做事，「我這個人做生意很簡單，我吃軟不吃硬；還有最基本的就是不要去欺負我的員工，不要在我不在場的時候對我的員工大呼小叫」，目前已經報警處理。
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