全台超過3萬戶高風險家庭可能成為社會安全隱憂，以新北市來說每年就有超過1萬件通報案，社會局彙整147萬筆通報資訊，畫出全台第一張「高風險家庭熱點地圖」，板橋、三重、新莊、中和、新店都是通報的五大熱區，兒少防治從大數據整合，希望從源頭預防減少遺憾發生。
不到一歲的小乖走起路來搖搖晃晃，見到陌生人一點也不怕生，還會笑著打招呼。小乖媽媽只有18歲待業中，母子倆和外婆住在10坪大的小套房，外婆兼差加上低收補助，每個月扣掉房租8千省吃儉用，日子還算過得下去。
其實這樣的家庭就存在你我身邊，每一個案家對於社工來說，都可能存在一定程度的高風險。
新北市社會局社會工作科股長林映青：「一開始切入的時候不是從家裡有問題切入，這樣子通常會被拒絕，比如說剛剛那個家庭，可能我們知道經濟上，或是媽媽就業上，都有稍微的需要我們幫忙一點，那我們就會用這樣的一個話題去跟他們討論，那討論之後就可以慢慢的穩定那個家庭生活。」
記者黃琲茹：「社會局對比大數據後發現，原本列為高風險家庭的兒少，有15%容易成為回頭客，而有18%容易變成更嚴重的家暴個案，而為了要遏止這樣的情況再發生，得從源頭做起，找出高風險家庭。」
新北市社會局長張錦麗：「比如他家裡面可能有酒藥癮，比如說照顧者有酒藥癮，或者是這個收入非常不穩定，就是經濟有困難，然後如果再加上家庭關係紊亂，那麼這個家庭可能就是更危險的，我不是坐在那邊被動的等待他來通報，因為他通報不出來，所以我們主動的，包含我們的里鄰長、包含我們的警察、甚至包含我們的超商店員、還包含比如說我們的公寓大廈管理員，我們都鼓勵他加入我們工務局的LINE群組，你只要發現怪怪的，就通報給我們。」
由「被動」化為「主動」出擊，7年來，新北市已經累積多達147萬筆通報資訊，從分布區來看，高風險家庭通報的5大熱區，依序是板橋、三重、新莊、中和、新店，也是社會安全網，最需要關注的地帶，而導致高風險家庭的6大因子中，「貧困、單親、隔代教養」是最大原因，其次是「家庭關係混亂」及「家人有疾病、藥酒癮」，「家人死亡、出走、重病入獄」及「失業」，也可能導致家庭出問題。
新北市社會局長張錦麗：「所以經過7年，我們累積了147萬筆的這個大數據資料，那我們就希望透過這樣一個資料，可以更幫助我們去能夠精準地去預算或者是預警，哪些家庭是最危險的。」
新聞片段(2018.3.25)：「一個媽媽獨自帶著四個孩子，去年就被通報高風險家庭。」
新聞片段(2017.10.17)：「先生失手打死年幼子女，媽媽跟爺爺竟然還幫忙掩埋真相，協助棄屍。」
新聞片段(2017.11.23)：「原本活潑可愛的小女童，在母親入獄後1個月慘死同居人手下。」
高風險家庭的黑數沒有透過機制被篩選出來，有時等到問題曝光已經難以挽回，但現階段行政單位的橫向連結不夠緊密，往往導致個案被延誤或漏接。
兒福聯盟政策中心主任李宏文：「不管是社安網也好，或者是說像新北市這樣的經驗，我們很期待新北市這樣的經驗，能夠類推到全國，全台各個縣市，很多的高風險家庭的服務，可能是這個案子結案了，或是我想要交棒給下一個單位，可能是沒有人來接棒的，這當然跟資源的分布不均有關係，那更多的時候我們比較擔心的是公部門的本位主義，就是說常都說橫向整合，但是有整沒有合。」
政府編織社會安全網立意良善，但不能只靠地方政府或單一機關努力，社區社福、教育警政、醫療司法，都要一同把關，否則就算預防性的方案計畫，提再多無法真正做到事前防範都是枉然。
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更新時間：2018/03/29 23:34