圖／TVBS
喜歡買住宿票券的民眾可要多加留意了！有民眾買宜蘭礁溪一家溫泉商旅的住宿券，最近才發現已經過期半年，商旅也換了經營者，雖然票券上有註明過期仍可使用，但要預約時想將住宿券換成湯屋卻遭到商旅拒絕，民眾控訴商旅態度差。但商旅也回應，前一家經營者的票券可以使用，但當事人當天是周六臨時預約已經客滿，是溝通上有問題才導致誤會。
拿著住宿票券想到礁溪泡湯，民眾說明明事先預約了卻遭到拒絕。當事人郭小姐表示，主管說「我說不能使用就是不能使用，隨便你要怎樣」，就掛了電話。
原來郭小姐上個月整理家裡發現一張溫泉客房雙人住宿券，但已經過期大約半年，不過上頭寫著「過期還是可以補差價使用」，只不過假日、國定假日需加價1000元。但是他打電話給業者想預約，將住宿改成兩間湯屋卻被拒絕，甚至指控業者態度很差！旅館業者回應，當天早上已經有客人來電先預約做泡湯，這位小姐打電話來詢問的時候是真的沒有房間。
宜蘭礁溪這間溫泉會館以峇厘島設計風為主，雙人房房價定價4千多，假日3千平日2千，評價在各大訂房網也都不錯。卻傳出想使用票券被拒絕的情況，業者也無奈解釋，這張票券是前一個經營者的，已經認賠超過20萬元。業者表示，PO上網的票券是之前的業者發行的私人票券，我們收這張票券的話不會有收入，等於收一張賠一張。消保官王雅琳表示，易主的時候後手都會認為之前發行的禮券不認帳，如果你有履約保證消費者才不會求助無門。
消保官也再次強調，買旅遊住宿票券風險高，要確定上頭有履約保證才安心購買，否則花了大荷包享受不了，反而掃了興致！
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更新時間：2018/01/16 19:39