買東西記得先檢查一下！高雄一名黃小姐日前在藥妝店購買眼妝促銷包，回家後擺在房間，直到前幾天拿出來用才發現其中一個眼線液筆只有空盒，她懷疑可能遭人偷竊，或是包裝過程出問題，拿回藥妝店詢問，店員說已經超過14天的退換貨期限，也沒有發票，婉拒退換貨，消保官提醒，類似狀況店家必須負責，但消費者有義務在期限內檢查，否則有爭議。
黃小姐日前購買三合一促銷包，其中這個眼線液筆是空盒，她說底部貼有小膠帶、上頭卻是封死，是本來就沒有產品還是被人偷竊了才被封起來呢？黃小姐表示當時拿回店家詢問後，店家就隨手就拿了架上另外一個類似款的眼線液筆直接拆封，跟黃小姐說「沒有啊，這個是有的」，還問黃小姐「會不會不是其他地方買的。」
實際來到販售的藥妝店，促銷包15日下架換成另一款，類似款的盒裝上有裂痕像是被撕破，購買前詢問藥妝店表示可以拆開檢查，藥妝店店員說，黃小姐已經買回去3、4個月才開封，詢問黃小姐是不是家人幫忙開封，她也不清楚，藥妝店表示憑發票跟包裝14天內能退換貨，但這位消費者因為隔了3個月又沒出示發票才拒絕。
實測類似款的產品，空盒秤重6公克，加上產品才15公克，相差9公克，大約是一支原子筆重量，的確不容易發現，消保官也提醒買東西一定要先知道店家規定，也有有從速檢查的義務，購買的商品假如有瑕疵才能即時跟店家提出退換貨。
不少藥妝店，都是開架式販售，有些小東西怕遭竊只會放空盒，也會在架上跟消費者說這是「展示盒」提醒別拿錯，但消費者也最好現場檢查一下，以免捶心肝！
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更新時間：2017/12/15 19:33