高雄一名女屋主花了3百萬，用8個月時間重新裝潢老家，裝潢好的第2日下午，請業者到家中安裝濾水器，結果濾水器沒鎖緊，導致水整整流了6個小時，新做好的木地板、系統櫃和全新家電，全都泡水，地板也變成積水池。
圖／TVBS
屋主翁小姐：「實在是太幸運了，剛搬新家就淹水。」
新家入住第二日就淹水，宛如一個大水缸，大半夜撈水撈不完，揪出元凶，竟然是濾水器小小的接頭沒鎖緊。
屋主翁小姐vs濾水器業者：「這一支沒有鎖緊，對，沒有鎖緊水就會一直漫出來，因為它是第一道，我們水進去一定是從這個先補，所以它這個沒有緊之後，就從這裡一直漏水。」
翁小姐：「非常、非常、非常低級的錯誤，那你們要連絡主管啊，主管要出面來處理啊，竟然說我們主管現在可能沒辦法連絡上，因為可能在睡了，我說現在九點欸，竟然回我說我們主管年紀比較大，這是什麼SOP？什麼樣的教育訓練？」
實在好生氣，17日下午三點，業者裝濾水器出包，讓水足足流了6個小時，直到晚間回家變汪洋一片，積水三公分，花了3百萬老家重新裝潢，木地板、靠地的按摩椅、掃地機器人泡水，儘管水吸乾了，但手一按壓，地板縫隙就流出水來。
翁小姐：「我所有用的都是全新的木地板，所有都是系統櫃，這些東西滲水滲進去，裡頭慢慢會腐爛，這些到底要怎麼賠，然後之後再長白蟻，我覺得我沒有辦法想像。」
業者特助林國卿：「這個濾心可能沒有用好的問題吧，那保險公司那邊也派人了，所以這事情應該是從昨日(17日)晚上9點多到現在，應該都陸續有在處理中。」
業者承諾未來會調整SOP，加強員工訓練，理賠都將交由保險公司處理，但實際上，有些濾水器業者在安裝時，都會再額外加裝漏水保護器，一旦偵測到水源異常，就會停止供水。
其他業者：「裡面就是有一個閥門，一旦跳起來的時候，它那個水就堵起來了。」
一般來說，濾水器業者安裝完畢後，都會在現場停留至少5分鐘，確認完全沒有問題才會離開，避免類似情況發生。
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更新時間：2024/06/18 19:20