全球高齡化,是現今的趨勢,但不可否認的是,這群長者將是目前的消費主力,因為已經有了經濟後盾,再加上退休了更有時間花錢,根據美國退休人員協會統計,未來橘色經濟可望突破96兆美金。只是想吸引這個族群的注意,在廣告行銷上得要留意,因為碰觸年紀,一個不小心就碰觸高齡歧視,造成反效果。
健康意識抬頭,尤其在後疫情時代,隨時注意自己的身體狀況。
尤其來到藥局,不再只是買藥,而是挑選保健食品。
醫療用品公司協理兼發言人王定睿:「過去大概以年長者他的主力產品,大概都是消耗型的一個類型的產品,像營養品或尿布,現在大概都很懂得從那個治療醫學,去進到預防醫學,所以以目前來講大家都是從提升,自我免疫力照顧的一個保健食品開始,然後再搭配那個,居家監測的一個品項,血壓計耳溫槍血氧機,那依這樣的一個產品時來時去,關心在乎自己的一個健康。」
銀髮族的橘色商機,市場多元,以保健食品來說,以往的主力客群,年齡層從45到55歲,向上提升來到65歲,人均消費力比較以往成長了50%以上,高齡台灣,也將成為趨勢,主計總處評估,預計在2026年老年人口比例將超過20%,兩年後,台灣正式邁入超高齡社會,橘色經濟,將改變市場消費結構。不過要吸引他們消費用字遣詞得要注意。
文化大學廣告系教授鈕則勳:「那今天如果在廣告內容裡面,要提到年齡這個部分的話,我也建議不要明白的,特別提到年齡或者是熟齡族,這些相關的一些遣詞用字,更不能有讓觀眾覺得,好像有在進行整個暗諷或者是反酸,或者是標籤化,或者是刻板印象化,特定族群這樣的一些遣詞用字,這個都是非常不適當的,處理不慎的話,一定會引起軒然大波,衝擊品牌形象,也會影響產品的一個銷量。」
因為銀髮族消費力不容小覷,美國退休人員協會統計,全球在2020年50歲以上的族群,佔了近一半的消費,高達35兆美元,未來可望再衝高創造96兆的經濟效益。其中,主力消費集中在休閒娛樂,開銷占比來到36%。
就怕免高齡歧視,成為宣傳反效果,過去曾有車商在新車改款後,選用:老兄你為何不想改變的廣告詞,暗指跟不上時代潮流,引發討論。
汽車媒體總編輯黑侍:「以車輛市場來說,現今年輕世代遇到的另外一個可能性是在於,由於大眾交通系統越來越普及方便,而且在他們的成長過程,已經內化到他們的習慣當中了,以至於他們並不一定會選擇車輛載具,來作為他們平常的交通工具,甚至現在有許多的共享車輛,所以他們不一定得要進行購買,才有辦法開車,車輛作為載具,它的存在並不是只有視覺,會決定人們購買的可能,包含操控包含內裝,包含它所帶給你,可能在生活上面的需要,這就是為什麼現在反而有很多人,他們去買休旅車,因為他可能沒有那麼多容納車輛的空間,所以一台車可以完成所有的事情,這個也會讓休旅車的需求大幅的提升。」
而想要轉化,老化的負面觀感,熟齡議題,可以有不同操作。
你可以要求它放音樂,提供天氣預報。
像是電商龍頭亞馬遜,結合爺孫之間的跨世代互動,還有智慧家電的運用。
或是日本外務省讓人工智慧與高齡社會結合,都能夠讓廣告內容更加年齡友善。
文化大學廣告系教授鈕則勳:「可以把內容聚焦在這整個人生的意義,或者是人生的一個成就,或者是活力動能,或者是家庭這些相關的一些面向上面,其實你也可以透過創意的一個表現方式,去訴求壯世代,而讓他們對廣告的內容有感。」
當長壽經濟逐漸成為消費市場關注的焦點,廣告除了要打中你心,也要字斟句酌。
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更新時間:2024/06/12 22:52