帶導盲犬到「起家雞」竟遭拒 店員稱:寵物不可

記者 張蕙纖 / 攝影 王興堂 報導

2024/05/08 13:50

導盲犬可以進餐廳或是任何公共場所,是很多人都知道的規範!只是北市一名導盲犬使用者寶媽,帶著導盲犬寶弟,到知名連鎖韓式炸雞店起家雞用餐,卻被以「寵物不得入內」為由拒於門外,即使解釋導盲犬是合法工作犬,店家還是拒絕,引起網友熱議,對此起家雞致歉,是門市員工有誤解,起家雞絕對沒有禁止導盲犬,已經跟寶媽道歉,也請他回到店內用餐。

圖/TVBS
 

導盲犬使用者:「寶弟開始咬。」

可愛又乖巧的狗狗一起玩耍,他們是導盲犬,但沒想到導盲犬的使用者寶媽,帶著其中一隻導盲犬寶弟,到餐廳用餐卻受到不公對待。

記者張蕙纖:「當時這一名導盲犬使用者寶媽,就是帶著導盲犬寶弟,來到這一家韓式炸雞店,但是他們想入內之前,卻被店員告知,寵物是不能進來,(寶媽和友人)告知他們,這不是寵物是導盲犬,他們卻說還是不行,因為曾經有客人被狗狗嚇到。」
 

這..合理嗎,寶媽在臉書發文還原始末,他說4/30和友人以及,導盲犬一起到,北市光復店起家雞用餐,先是店員拒絕再問店長,同樣都不能讓導盲犬入內寶媽也告知導盲犬是合法工作犬,你們沒辦法接受我們會離開,但接下來還是會行文,店員卻說要行文就去。

民眾:「這是最基本的吧,一定要讓導盲犬可以進,不然盲人怎麼生活。」

記者張蕙纖:「寶媽和寶弟被韓式炸雞店拒絕後,轉而來到對面豆漿店,老闆發現之後,立刻幫他們安排,就坐在這個位置,而且老闆說當時寶弟非常乖,進來之後也完全都沒有,吼叫任何一聲。」

豆漿店老闆:「她(寶媽)比較無奈,我們都有宣導過,而且政府也都有宣導過,這算都知道的常識。」

起家雞行銷經理徐新嵐:「她(店員)並沒有這樣的認知,導盲犬其實應該是可以,出入所有場合絕對歡迎導盲犬入內,我們並沒有這樣明文限制。」

對此起家雞出面回應,是門市人員誤解和疏失,已經進行懲處扣除本月獎金,也說事後已經和寶媽和盲人協會聯繫,請他們到店內用餐誠摯道歉,其實導盲犬一般來說,會配戴證件穿紅色背心,或戴導盲鞍,和一般寵物不同很好辨識,而視障朋友也通常有些特徵,這回起家雞的失誤已經道歉,卻也凸顯,大眾對導盲犬常識和規範,不夠了解。

 
 

 

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更新時間:2024/05/08 13:50