強震襲花蓮「連假恐掀退訂」！觀光署：飯店可全額退或延期

編輯張庭暄 / 責任編輯編輯組報導

2024/04/03 15:02

強震襲全台，花蓮聯外道路中斷成孤島，恐掀退訂潮。（示意圖／shutterstock達志影像）

0403地震襲台！台灣今（3日）發生芮氏規模7.2強震，震央位於花蓮外海，震源深度僅6.8公里，造成花蓮地區多處民宅倒塌、蘇花公路部分路段也因落石坍方而中斷，導致花蓮成孤島，交通受到嚴重衝擊。而明（4日）就是清明連假，預計前往花蓮的民眾恐須當心自身權益。

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據了解，目前台鐵礁溪至鳳林間停駛，台9線蘇花路有9處落石坍方、大清水橋崩斷，造成前往花東地區的公路交通，全都中斷。而明天起就是兒童清明連假，交通部觀光署旅宿組長曹逸書憂心，這次地震恐引發旅客退房潮。

曹逸書表示，根據「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定，若因不可抗力因素導致行程無法成行，旅客可要求業者全額退回訂金或延期住宿。他進一步說明，依據該契約第9條，因不可歸責於雙方的事由，導致契約無法履行，業者應無息返還旅客已支付的全部費用，或接受旅客延期的要求。

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曹逸書坦言，強震發生在連假前一天，加上餘震不斷、交通中斷，對旅宿業者的衝擊非常大。曹逸書呼籲業者務必遵守定型化契約規定，若發生消費糾紛，消費者可向縣市政府消保官申訴。