民眾曾先生跟朋友去年12月29日參加韓國釜山跨年團，因為是跟團行程，用餐幾乎都是旅行社負責，但卻在行程第4天發生發燒、上吐下瀉等症狀，緊急送急診，全團37人中，有12人有狀況，其中陸續有6位團員就醫，回台後再就醫，診斷為諾羅病毒，曾先生認為旅行社應該負責醫療費用，但業者回應，保險公司口頭說，諾羅並非在理賠範圍。
優遊韓國釜山，看完美景當然要來飽足一頓。
kimchi配上石鍋拌飯，還有這一大鍋海鮮部隊鍋，行程到了第四天，卻是韓國急診初體驗，民眾曾先生參加12/29到1/2釜山跨年團，是旅行社跟團但在國外集體上吐下瀉，曾先生控訴回國之後旅行社消極處理，對方說因為沒有太多人反應，如果保險判定不理賠就得自行買單，現在回台一周了，受訪時講起話還是很燒聲。
當事民眾曾先生：「我去的時候，我心跳一直很快，快到我覺得很喘。」
因為是跟團行程，5天4夜每個人團費2萬5，除了團體用餐幾乎沒有另外買，這幾天餐食包含煙燻南瓜鴨、海鮮燒烤海鮮鍋，還有五花肉、秘製豬排烤肉吃到飽等，全團37人12人出現身體不適，其中6人掛急診，包含發燒39度多上吐下瀉以及畏寒，曾先生甚至一度出現心跳140下。
當事民眾曾先生：「我們每個人都很不舒服，還要叫我們各自去付這筆錢，這不是單一個案，這是一團等於說有3分之1(的團員)了，旅行社不該負責嗎？」
曾先生當時在醫院待了1、2個小時，還做心電圖整個療程花大約5千多元台幣，而且陸續有團員長輩晚上也吐了7、8次，回台之後再就醫被診斷為諾羅病毒，也就是腸胃道發炎，傳染途徑可能是吃到的食物、喝的水、接觸到的物品，甚至吸入的飛沫，極少病毒量就能傳播，只是說旅行社業務的回應，曾先生無法接受。
當事民眾曾先生：「我覺得我沒有要求賠償更多，還是怎麼樣，我只要求說就是我們掛急診的費用，你們旅行社也該負責吧。」
對此旅行社回應當天晚餐是自理，不過根據保險認定，被口頭告知諾羅並非理賠範圍，雖然還是有團員認為領隊跟導遊，第一時間危機處理有做到，但畢竟是跟團旅遊吃喝玩樂都相信業者，發生突發狀況不只身體心理也難免會受影響。
◤日本旅遊必買清單◢
更新時間：2024/01/09 13:53