小老鼠在飯店房間的垃圾桶裡。（圖／翻攝自好想住飯店好康踩雷不藏私 臉書）
住飯店發現老鼠真崩潰！最近就有名女子表示，全家人到四星級飯店住宿，一入住卻驚見垃圾桶有一隻小老鼠，打給房務人員派人清理，對方僅是將垃圾桶裡的小老鼠放生，並無安排換房等處理，隔天一早才有主管來表達歉意，並給了補償。
女子全家入住四星級飯店。（示意圖，與此事件無關／shutterstock達志影像）
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有名女子在臉書《好想住飯店好康踩雷不藏私》表示，上週六（16）日入住某四星級飯店，和先生回飯店休息時，一直聽到窸窸窣窣的聲音，打開垃圾桶查看，才發現居然是一隻活生生的老鼠，「這對怕老鼠的我們來說根本嚇死！」
接著女子打電話給櫃檯，第一次來了一個房務小姐，因為她也怕老鼠，便找了另外一個先生來，拎走了有老鼠的垃圾桶，說讓老鼠回歸大自然放生後，會再把垃圾桶再放回原處。
不過因為這件事，全家都有疙瘩，連毛巾都不敢用，小孩也一直問還有老鼠嗎？於是女子打電話問櫃台，能否換房？對方僅回應「今晚滿房，我們已經找人處理了」。
老鼠後來被房務人員放生。（圖／翻攝自好想住飯店好康踩雷不藏私 臉書）
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女子說出遊的心情大受影響，而且還要住兩天，讓她傻眼「住過的飯店也不算少，遇到老鼠真的是第一次」隔天一早，女子接獲到主管來電，表示願意處理，也獲得合理的賠償，女子說「建議危機處理要再快速明確，不要變成會吵的小孩有糖吃，櫃檯人員不行，但主管算是有禮且誠懇」。
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更新時間：2023/12/18 11:45