新竹一名賴先生，帶家人入住嘉義一間旅宿，網站上寫15坪，但實際大小卻不到一半，業者竟回覆，坪數有含公共設施及車位，讓他質疑難道住宿也含公設比嗎？當下立刻退費走人。事後旅宿業者回覆，經過確認，是櫃台人員排房型有疏失，未來會加強管理。
走進新開的文旅，兩邊都是汽車道，分成好幾棟，有的是車庫房，有的是一般房型，有客人訂房入住，傻眼了。
訂房網站上寫著，雙人房假日一晚4280元，15坪大還附特大床，但實際入住，房間內部不到7坪，附的是一般雙人床，服務人員卻說，坪數還包含了停車位，以及住客使用的公共設施，當事人賴先生傻眼，質疑難道住宿也含公設比嗎？
當事人賴先生：「我們進去那個房間，就覺得跟我們預期的有太大的落差，那我以後是不是在網站上訂房間60平米，我可能要自己去算一下公設比，還要再確認一下，我覺得很離譜啦。」
位在嘉義民雄這間旅宿，才剛開不到半年，嶄新的設施，還有附兒童遊戲區與景觀餐廳，兩處公共空間，當事人賴先生從新竹南下，帶小孩到嘉義玩，提前三天就訂好房，結果房型不如預期，經理當下回覆，網站寫的坪數有含車庫和公共空間，但事後詢問改口稱，是櫃台人員弄錯房型，實際上賴先生訂的，不是這間。
旅館經理陳小姐：「因為我們真的也是對客人很抱歉，可能櫃檯人員排房的時候可能排錯這樣子，訂房部分我們一定會再做調整。」
其他房客：「房間算新乾淨，但是我覺得價格如果再親民一點會更好，我的(房間)大概4000左右，(房間)大小大概6坪，如果這要跟外國比的話我覺得是偏貴啦。」
旅宿剛開，價格本就會稍微高一些，但若是與網路標榜的空間大小，落差太大，也難怪客人無法接受。
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更新時間：2023/12/17 14:45