台北南港某米其林餐盤推薦的餐廳近日爆出消費糾紛，時隔一週終於發文回應了。（示意圖／shutterstock 達志影像）
日前有台南民眾抱怨，專程訂位大老遠到台北南港某米其林餐盤推薦的餐廳用餐，只因找車位遲到5分鐘被拒於門外，7,600訂金也被沒收，氣得他事後對店家提告。時隔一週，該餐廳終於回應，今（29日）在臉書表示近日消費糾紛已解決。
該名網友在PTT發文後隨即掀起討論，因為店家在Google Map上的評論同樣充斥滿滿踩雷負評，留下諸多不愉快的用餐經驗，抱怨餐廳服務態度極差，不聽情答禮就算了，還有各種刁難客人的規定。
時隔9天，餐廳業者終於在臉書發文，態度相較客人們的留言明顯放軟，「感謝向來支持本店的客人們，也感謝所有人的指教，不論正反方面的評論，對本店都是一種學習，藉此調整優化。」
針對消費者提告，業者表示「對於近日消費糾紛事件，我們已委請律師聯繫互相溝通並已解決，請各位網友理性討論，切勿散播未經查證的消息。」
據北市簡任消保官指出，民法上遲延並不能免除餐廳給付義務或得沒收餐費，業者所定之定型化契約條款應符合誠信原則，若內容違反平等互惠原則、顯失公平，民眾可依《消保法》第12條規定主張條款無效，進而提出申訴或訴訟。
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更新時間：2023/10/30 09:43