高雄一名男子，愛車停在地下室無法發動，找汽修廠接電，老闆報價600元，男子無法接受，事後在google留負評，控訴業者是「黑心商人」，其他車廠只收100元！老闆認為毀損商譽，提告求償15萬；法官認為顧客說的是真實消費經驗，判老闆敗訴。其實計程車隊就有「接電」服務，和汽修廠價格差不多，兩三百元就搞定。
打開引擎蓋，插上檢測器，再用號稱「汽車行動電源」的電霸，解救電瓶沒電，這一套SOP下來，要收600元，有顧客認為不合理。
當事汽修廠業者：「打電話來問說他發不動電瓶、沒電，我就說那我們假日500，他在地下室要再100，他就說有點貴我再看看好了。」
電話掛掉後，顧客轉頭就到google留1星負評，「黑心商人，老舊汽車電瓶、過個電發動要報價600元，其他保養廠只收100元」，控訴業者趁火打劫，看不慣這種黑心商人，但他沒有消費就留負評，業者認為影響商譽，提告求償15萬，但最後敗訴，因為客人說的是事實。
當事汽修廠業者：「我們的商譽，沒來消費法院還這樣判，他好像講的是對的。」
刑事公然侮辱、毀謗都不起訴，連民事法官也認，消費者「表達意見」，不算惡意造假。
高雄地院庭長楊國祥：「是基於被告之真實消費經驗所為之事實，陳述及對商家之主觀評論。」
律師劉思龍：「有詢價業者說600元，他並沒有誇大到6千，黑心商人是主觀感受，跟有沒有實際消費沒有關係。」
顧客問的價格就是600元，和其他業者比價，確實比較貴，沒有扭曲事實，因此判汽修廠敗訴。其實計程車隊都有「接電」救援服務只收300元，修車廠有時更便宜，兩三百元就能搞定。
其他業者說，夜間、假日確實有可能加收費用，不過事先一定會跟顧客告知，畢竟車程、設備技術都要算一份工錢，就怕找的是來路不明廠商，反而後續維修費更貴。
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更新時間：2023/06/30 18:55