端午連假，高雄住房率達到八、九成，旅館迎接大批遊客，只是缺工問題，是不是負荷不了，就有房客抱怨入住時，房間還沒打掃乾淨，廁所沒清，洗手台留下使用過的肥皂痕跡，地毯和床頭櫃到處是灰塵，要求換房間卻不給換，房客入住兩個晚上，留下不好的印象。
溜滑梯球池，還有玩沙空間，高雄這間主打親子的旅館，房間都有各種主題，端午連假住房率幾近全滿，就有房客抱怨，房間沒打掃乾淨就讓人入住。
房客控訴一進房，地毯還有垃圾，更噁心地是，馬桶蓋上有污漬，反應後，房務人員只用抹布擦掉，沒有再消毒一次，希望可以換房間，旅館卻說沒有辦法，於是要求消毒一次，房務也用同塊抹布擦洗手台和馬桶，附上髒髒的房間照片，三人房的房型，連假官網一晚4700元。
其他房客：「房間很大價格很便宜(網路評價)評價滿好的。」
其他房客看網路評價入住，對於服務還算滿意，只是控訴房客拍下房內照片，官網明亮的洗手台，真實情況肥皂、水漬沒清掉，玻璃門霧到看不清楚，房間地毯還有床頭櫃都有灰塵，質疑訂房過滿，超過房務人員負荷，對此，旅館在五點截稿前沒作回覆。
其他旅館房務人員：「水漬人家用牙膏什麼的都要清掉。」
連續假期訂房率增加，超過下午三點，還有幾間沒打掃完，房間清潔和時間賽跑，打掃不能馬虎，客人使用率頻繁的衛浴間，消毒水先灑，蓮蓬頭直接沖洗，洗完乾毛巾要快點擦乾淨。
其他旅館房務人員：「水洗完一定要擦乾，不然又會有水痕。」
其他商旅業者鄭小姐：「剩幾間來不及的話，我們會在櫃台跟客人講一下，請他們行李先寄放，清潔完後幫他送進去房間。」
連續假期，高雄旅宿住房率超過八、九成，面對遊客增加，房務人員缺工待解決，入住服務品質不能隨便打折扣。
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更新時間：2023/06/25 20:04