Youbike現在有分一代跟二代，但不少民眾抱怨，第二代的螢幕太小，有時候燈光昏暗字幕不明顯，若沒下載APP，如果沒還車成功也不會發現，有高中生沒發現還車失敗，因為被鎖卡，媽媽打去公司詢問，一查才發現累積了罰款9400元，好在後續跟Youbike公司反映，才改罰550元。
Youbike租借方便又迅速，怎麼也沒想到林小姐的兒子，突然被鎖卡，直到1月打電話到youbike公司詢問，才知道原來兒子，去年10月24日，在蘭雅國小租借站沒還車成功，中途又被人騎走，直到10月29日，附近超商發現車子停路邊很久，打電話給youbike公司請他們來收車，這時林小姐的兒子未還車時數，才被停止計算，但已經累積了9400元，林小姐打去公司申訴才改罰550元，總算順利再開卡。
投訴人林小姐：「如果悠遊卡裡面餘額夠，那你可能不知道，你被扣了高額費用，它(螢幕太小逼卡)可能會被去蓋到，電腦螢幕顯示的畫面。」
林小姐說這筆錢付了，也給兒子一個教訓，記得以後要確認螢幕顯示再離開，但她把事件po上網，不少網友也在底下留言，遇過類似狀況，甚至點出問題出在第二代，不論租車或還車，系統方便性跟使用上都還是一代取勝。
記者周祐萱：「這是Youbike一代的車輛，不論是取車還是還車，它的使用方式，都是在（車柱)的螢幕上，用亮燈的方式來顯示，但如果是二代車輛的話，螢幕改成在車子龍頭，所以不論是取車或是還車，都會在這個小小的螢幕出現。」
其他民眾：「這台(提示聲)算大聲，但有的很小聲，有時候可能停的地方路燈比較暗，(螢幕)就會看不到。」
對此Youbike公司回應，第二代都有裝設提示聲響，分貝有設計過，至於要如何避免還車失敗狀況，可以下載APP，但注意一代跟二代APP不同，所以兩個都得下載，就可以查詢取車跟還車的時間，因為一旦車子都沒還，每4小時就會累進費率推播，民眾就會發現異常，及時可以查到底哪裡出狀況，以免要白白付車子沒還的罰款。
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更新時間：2023/01/14 20:25