疑不滿被拖餐給1星　店長回嗆「可憐才當外送員」店家致歉！

高雄有外送員，疑似不滿便當店太晚製作餐點，到網路上留負評給一顆星，遭店長留言回嗆，可憐才會當外送員，引發爭議店家致歉，承認員工太過情緒化，也強調不是看不起外送行業，而舒肥雞都是現點現做，有時訂單塞車在所難免，另外也有外送員，防疫考量請顧客下樓取餐付現，事後卻被以「未送達指定地點」客訴，被平台停權一個星期。

水煮青菜搭配炙燒舒肥雞，健康便當遇到用餐時間，訂單常塞車，就有一名外送員，不滿店家疑似拖餐，到網路留負評。

一看就知道是到現場，才開始做餐點的店家，下雨已經很煩了，還搞這齣，強調我是外送員，給一顆星評價，店家也不甘示弱回嗆，本店東西就是現做，而且不外送最大，沒人叫你下雨天還要工作就是可憐　才會當外送員，不然可以考慮躺在家裡等錢掉下來。

其他外送員：「是有過分一點。」

其他外送員：「當然會不爽啊，大家都是出來賺錢的。」

當事店家：「忙了一整天，然後又看到這種給差評，其實我們真的也很抱歉。」

店家致歉，強調店長一時情緒化，不是刻意污辱外送行業，只是當天太忙　還被給負評　覺得有點氣。

當事店家：「第一時間我們的評論真的是有比較極端，又波及到我們其他店家。」


其他外送員：「可憐才會當外送員，就是說那就變成是，我們是屬於很低下階層的意思。」

烤雞腿飯送達，外送員收現金240塊，沒想到隔一天王先生接到平台通知，被客訴態度不佳，未送達指定地點或未通知消費者，停止合作一周並展開調查。

外送員王先生：「如果今天態度你說我不佳，那我就算了，卻是說後面這兩點(未送達)也算在內，然後把我做停權的動作。」

王先生說這筆單，顧客選現金交付要求送上樓，防疫考量他請客人下樓　戶外取餐也有轉達客服，三方溝通顧客最後下樓面交，怎麼最後，變成是他沒送達指定地點。


外送員王先生：「餐點已經很明確轉交給客人，他的現金也有轉交到我這邊。」

王先生也拿出當天，送餐途中和客人通話的證據，認為還沒調查清楚就遭平台停權，他覺得冤枉，一個禮拜不能跑單，損失要算誰的，平台則回應，不會因單一事件停止派單給外送夥伴，若外送員有疑問　可聯繫申訴。