美食外送平台上,您給過外送員負評嗎?有些平台對「負評過高」的,會有懲罰甚至停權機制,結果現在反而變少數惡質外送員的恐嚇原因嗎?有外送員會在自我介紹欄位寫,你可以給我負評,我知道你家在哪,或是我可以幫你加料,一般人看到根本不敢給。
給我負評下次幫你加料,要就給小費不要給不起按負評,通常民眾點完餐後,系統媒合外送員,就能看到他的資料,但這種.....民眾能不擔心嗎?
當事民眾:「難免都會覺得說,心裡觀感不是很好,感受也不是很佳,也許你的服務真的是不如預期。」
民眾:「就不想評啊,(為什麼)沒有必要去搞這種麻煩。」
民眾:「這對人身造成威脅也是會怕,(那假設你今天本來想給這個人負評),(他可能真的有表現不好的地方),(看到這個敢給嗎),不敢,會真的怕他找上門來。」
民眾:「這樣我可能會檢舉欸,這樣有點個資外洩的問題,(然後有點被威脅的感覺),對對對這樣我的人身會有安全(疑慮)。」
畢竟外送員真的知道你家在哪,這類文字內容多數人覺得不妥,連其他外送員都稱這叫「惡質夥伴」,別小看這文字,有些人寫自己是單親二寶爸媽,或是要照顧年邁母親甚至治療阿茲海默症,顧客感動到反而更給小費。
民眾:「如果那天天氣不好,通常有時候我會多給,(下著大雨)對,他們通常都會說謝謝滿開心的,大家都不容易。」
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