疫情期間送餐，卻爆發衝突！有外送員怕接觸一開始請客人下樓拿餐，對方說自己中風，外送員上樓之後卻被嗆聲，說就連總統也沒資格叫他下樓拿餐，甚至要求外送員下跪道歉。回報平台，卻在幾天後收到停權14天通知。平台回應，此外送員6月底前多次被客訴，暫停合作和這次事件無關。
外送員M小姐vs.訂餐客人：「不能問一定就是要上樓，不想上樓不要接這單，可是現在就疫情期間，你付款你就要下樓，不然我就會跟你有接觸嘛。」
雙方門口開嗆，只因為付現取餐，不滿外送員要求下樓，2人越吵越激動。
外送員M小姐vs.訂餐客人：「就是因為你對我不禮貌，我怎樣對你不禮貌，你叫我下樓，你沒資格叫我下樓，任何人都沒資格叫我下樓，總統來也一樣。」
客人說自己中風，外送員還是上了5樓，卻在門口你一來我一往，甚至被對方開口要求。
外送員M小姐vs.訂餐客人：「找到你主管，要陪你道歉下跪，還是你自己下跪道歉，我為什麼要下跪道歉啊。」
還想強硬記下外送員編號，揚言客訴讓她被革職。
當事外送員M小姐：「他就講說，那我詛咒你，詛咒你全家都中風，他就覺得他五樓，上樓就對了不要問啊，你也不要打電話，我樓下門都幫你開了。」
無奈的是回報公司，沒獲得處理卻在幾天後，收到停權14天處分，氣得公開影片，平台回應該外送員，6月底前被多名消費者客訴，情況未改善才暫停合作，和這次事件無關。
當事外送員M小姐：「可是這件事情是7/10發生的，然後7/13我就接到停權通知，那我也覺得太剛好了。」
上不上樓爭議，不只她碰到，還有外送員接單，訂餐備註要求餐點送3樓，但社區貼公告，要住戶下樓取物，告知客人對方卻爆氣拒絕取餐。
當事外送員：「送她(餐)之前我還剛好，看了一下我的評價，然後剛好送完她之後，就多了一筆負評。」
如果身體狀況不適合下樓，建議提前備註告知，平台還是強調無接觸送餐，畢竟疫情期間，誰都不希望人與人間的接觸造成風險。
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更新時間：2021/07/19 20:09