這位陳先生買了2萬多元的潮牌外套，就是怕自己洗衣服褪色，拿去給洗衣店洗，沒想到衣服上原本白色的螢光特殊塗層，竟然被染黃，也不像以前那樣可以維持螢光，陳先生求償，業者卻稱沒有證據不願賠，不過拿給其他業者看，也說這很明顯就是拿到洗衣機裡混洗造成。
投訴民眾：「其實應該要是這種，白色青色的夜光材質(塗層)，這才是正確的。」
看著寶貝衣服又氣又難過，這件2萬多元的日本潮牌外套，是陳先生家人集資買給他的生日禮物，才穿兩三次，就去洗衣店洗，沒想到拿回來竟然變了個樣。
投訴民眾：「我跟店家說這個顏色不對，(對方說)好這個色差確實有一點，不太對勁的地方，他請工廠幫我處理，結果我又再等了一個禮拜，他自己訂的時間卻沒有去處理。」
不只迷彩白色部分，染上其他顏色，實際拿同品牌衣服比一比，螢光塗層完好的，亮度能維持10秒，陳先生的衣服只維持2秒鐘就消失。
讓他更生氣的是，當時送洗時有告知洗衣店，衣服上有特殊螢光圖層，業者還加收40塊錢洗衣費，沒想到取件時，陳先生就有發覺衣服被染色，當下也拿出送洗前後照片對比，業者第一時間請他填寫申訴單，給當時洗這件衣服的洗衣廠鑑定，一個禮拜後卻回覆衣服沒異狀。
投訴民眾：「我跟店家說要做提告，他就直接嗆我說好啊那你就去告阿。」
對此當事業者反駁，認為陳先生沒證據證明是他們洗壞的，但其他洗衣店業者推斷，可能是洗衣過程出了問題。
老闆：「像這個我們一定單獨洗，像它用的洗劑就一定要用中性的，不能用鹼性的去洗它，洗的時候就要就是稍微洗一下，就要趕快起來。」
其他業者透露，特殊衣物除了要單獨手洗，時間也不能過久，研判陳先生的衣服，可能是被丟到洗衣機裡混洗才會被染色。
消保官：「洗壞的部分是依照它減損的價值，那減損的價值其實是要看當事人的和議，業者沒有依照洗標，那就是(賠)10倍或是15倍。」
消保官說，如果消費者沒辦法向業者要到該有的賠償，可以列出送洗前後照片向消保會協商，但若業者真的不妥協，恐怕得對簿公堂，才能認定責任歸屬。
最HOT話題在這！想跟上時事，快點我加入TVBS新聞LINE好友！
◤Blueseeds永續生活◢
更新時間：2021/04/29 21:27