店家老闆不願配合外送員核對餐點。（圖／翻攝自「爆怨2公社」臉書）
外送員與合作店家又爆糾紛！一名外送員日前接到消費者下訂高雄某炸雞店的訂單，正前往該店家準備核對內容物取餐時，卻遭老闆大力拒絕確認餐點，外送員不被配合不打緊，甚至還遭口語謾罵，令他當下十分錯愕，儘管派單人員親自致電給該店家老闆也無效，外送員事後只能黯然離開現場，默默與消費者取消訂單。
該名男子在臉書社團「爆怨2公社」轉貼一段影片，只見影片中外送員前往炸雞店準備取餐外送，於餐點明細簽名前要求店家核對內容物，以確保雙方權益，然而店家老闆卻突然不明究理地拒絕對餐，要求外送員不要再將餐點拆開，且暴怒喊到「你要這個樣子，不要收了，換別人」，令外送員當下十分尷尬，一面用手機與派單人員解釋情況，一邊請求老闆是否能核對餐點，在櫃檯前站了許久，不過老闆似乎不領情，甚至爆粗口、威脅報警，派單人員親自通電話到店家，老闆也堅持不接，還向上門點餐的顧客抱怨外送員素質，外送員只能默默向消費者取消訂單，離開現場。
該名外送員事後表示，為確保店家、外送員、外送平台與消費者的四方權益，店家要求外送員取餐時要簽名，外送員也有權事先核對內容物，否則送完餐後發現出錯，責任不知該歸咎於誰，因上個月接單時他堅持對餐，當場便發現店家有少給餐點，如今遭遇該間炸雞店老闆的不配合，令他相當為難，詢問其他外送夥伴如何面對，不料，其他外送員也表示曾經接過該間店的訂單，說明該名老闆對每位外送員的態度都相當差勁，不管任何事都能讓他憤怒破口大罵，也令他們相當無奈。
文章曝光後，隨即掀起一陣熱議，不少紛紛替外送員打抱不平並留言，「要人簽名不能對餐，第一直覺就是有鬼」、「這麼討厭外送員，幹嘛要簽約？」、「不肯好好配合那就不要簽約嘛，幹嘛刁難人」、「這家我也跑過，態度真的不好」、「取消合作關係吧，何必搞死自己呢」、「好怪喔」、「對個餐很困難嗎，老闆態度真的很差，不稀罕就解約，幹嘛糟蹋人」。另外甚至有網友看了影片中店家背景，質疑環境沒有做好乾淨整潔，呼籲是否該請相關單位作稽查。
實習編輯／李佳諺
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更新時間：2021/04/03 15:23