別再釘了!2度出貨都破損 原因竟是廣告單

記者 林佑璇 / 攝影 方志成 報導

2020/12/15 20:54

高雄有一間服飾店業者接連碰到顧客反應衣服被釘破,一查之下發現,竟然是便利袋業者擅自釘廣告單在包裹上,轉而向對方求償,結果1500元的衣服,只賠500元,讓店家覺得不合理,氣的PO網,而被指控的便利袋業者相當低調,表示雙方還在接洽中,不願多作回應。

 

收到新買的衣服,開心拆封,結果卻傻眼,因為衣服直接跟便利帶釘在一起,而且這已經不是第一次了,讓接到客訴的服飾業者傻眼。

店長王小姐:「東西打開來就是一個期待,但是你打開來是一個被釘破的衣服,心裡會受影響。」

越講越生氣,事件發生在高雄,一間服飾店,11月賣出一件牛仔襯衫,售價1200,運費28元,結果客人反應衣服被釘了兩個洞,退貨,轉而向便利帶業者反應,對方只願意賠償運費10倍,也就是280元,但服飾店覺得不合理,最後便利帶經理自掏腰包賠300,沒想到12月一件1500元的薄紗上衣又被釘壞,但業者只願意賠償500元,雙方沒有共識。
 


店長王小姐:「10倍,他們最高賠償是10倍,但是200多元,不夠我們的成本的一半,如果一件一萬多元的衣服,我們怎麼辦。」

拿出當初大量購買的便利袋,店長很頭痛,因為這款便利袋,袋子一個價錢約1到1.5元,跟郵局差不多,但資費按照尺寸重量,從30到50不等,比郵局便宜6至10元,運費便宜,雙方也合作七八年,結果這次卻2度出包,讓服飾業者嚇壞擔心再出包,成本無法負荷,乾脆更換便利袋業者。


便利帶員工vs.記者:「是用膠帶黏,所以現在改用膠帶,對那可能之前,因為我們會有一些新人,新人可能不了解,他想到釘DM就會拿釘書機。」

實際找到便利袋物流據點,並沒有看到有釘廣告文宣的狀況,員工說事發後已經改成用膠帶黏貼,但這回又發生釘破衣服,懷疑是新人不小心導致,表示會多加留意,但總公司對於服飾業者賠償金額尚未談攏,不願意多做回應。

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更新時間:2020/12/15 20:54