日月潭一家峇里島風情民宿,網路評價4.5顆星,相當不錯,10月中有一組客人16人,2萬多包了6間房,辦孩子的周歲趴,但是深夜喝酒吵鬧,被勸說鬧得不愉快,隔天管家看到,現場亂得不像話,脫口說你們都沒整理喔,也被怒嗆。事後客人網路留負評,業者公布照片反駁,還說這樣的客人,難道我要說,歡迎下次再來嗎?
客人退房後的現場,滿桌未收拾的酒瓶,滿地垃圾,搬動椅子沒歸位,菸蒂隨手亂丟,自行烹煮沒有收拾。
這是位在南投日月潭,一家峇厘島風的民宿,民宿環境清幽,10月中一組客人入住,16名客人,包了6間房間2萬多,要替小還辦周歲趴慶祝,業者公布這些照片,因為客人事後留了負評。
負評說,業者的負務態度有待加強,他們雖然超過十點飲酒作樂,但也盡量控制音量,還說隔天要求我們自行清潔環境,跟老闆娘反應,得到的回答是,不會再歡迎我們入住,這是待客之道嗎?
業者調監視器澄清反駁,說深夜勸他們放低音量,別吵到鄰居,還被嗆聲。
民宿業者:「老闆委婉請他們降低音量,被穿黑色衣服這位男生惡言相向,他說要不然你們去報警啊,這樣子。」
負評底下,業者也回應了,說環境被你們搞成這樣,鄰居被影響徹夜未眠,管家被搞到要離職,難道還要跟你們說,歡迎下次再來。
原來管家第一眼看到現場亂成這樣,忍不住脫口而出,說你們都沒收拾喔,被指著鼻子罵。
民宿業者:「寫負評這個人,就指著我管家的臉,說這樣可以了嗎,這樣夠乾淨了嗎,很兇的態度對我們管家,指著他這樣子責罵他。」
民宿經營15年,業者說他們入住須知,訂房前都會告知,能接受的才訂房,原以為客人說替孩子半歲生趴,是家庭溫馨聚會,沒想到竟然是徹夜喧鬧,隔天還說要去看日出。
民宿網路上評價,高達4.5顆星,不滿客人負評,出面反駁澄清。
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更新時間:2020/11/08 20:52