展覽愈來愈多,但您知道上展場買東西可能保障相對低嗎,有民眾去逛展想買的商品沒貨,付款後拿了預購單現場工讀生也和他們說12月能拿到,但至今商品還沒到貨,其實若滿3個月民眾能拿單據和消基會投訴,尤其每年很夯的電腦展更要注意,有些經銷商貼的保固貼紙,不代表原廠的保固證明。
買東西付錢卻拿不到,投訴人eric愈想愈氣,他手上這張單你我都拿過,電腦展寵物展資訊展旅展都可能拿到,現場沒貨就得「預購」,11月Eric和女友到寵物展,買了這兩年流行的寵物太空包,當下展場人員說12月會貨送到府,但等2個多月都沒拿到。
投訴人ERIC:「廠商也是跟我們確認說12月確認送到我們家裡,但我們一直等都沒消息。」
明明是輕易上淘寶蝦皮都能買到的太空包,業者跟他們說發不了貨因為英國原廠原物料短缺,而且展廠販售的工讀生還說錯。
投訴人ERIC:「當下他是說展場的工作人員怎麼可能跟我們說12月,但我們確實在展場當下(聽到)12月東西會送到家裡。」
業者表示若消費者不接受換色願意退款,原訂的確12出貨月但原廠有瑕疵引發誤會,大家上展場買東西要注意,拿預購單上頭得有取貨日期,一旦滿3個月沒拿到能和消基會投訴,每年很夯的電腦展也要注意保固問題。
一般從螢幕主機板到顯卡都會有保固,光華商場的專業電腦商特別提醒。
連鎖專業電腦經銷商:「還是以保固貼紙,但保固貼紙,原廠來講有些比較不承認。」
經銷商自己貼的保固貼紙原廠可能不認,最好買的當下登錄序號,上展覽買連發票對完都不能丟。
連鎖專業電腦經銷商:「因為你就是今年1月買,那你總不可能,它是去年5月出廠的東西(保固)就從那時候開始。」
也有3C達人表示展場電腦很多是清庫存,購買憑證留著才能從買的當天起算保固期限,或連鎖電腦業者也會建置客戶系統,保留客戶購買序號。
連鎖專業電腦經銷商:「如果說你之後忘記了,你可以來我們這邊查詢。」
把保障保固證明都留底,才能避免消費者花錢受氣還得認賠。
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更新時間:2020/01/09 21:55