到外面用餐，有被要求過要酌收冷氣費嗎。一位陳小姐，日前和朋友到台南新營太子宮附近，一家牛肉麵店用餐，陳小姐要求店家開冷氣，老闆娘以非營業時間為由，告知客人要多加收冷氣費，結果結帳時，多收三十塊的冷氣費，陳小姐認為太多，消保官表示，店家有事先告知，並沒有違法，但是該收多少，應該要事先說清楚，價格要雙方都接受。
下午三點半，牛肉麵店打烊休息，四位客人上門，坐在角落這個圓桌，天氣悶熱又吃熱湯，客人請老闆娘開冷氣，老闆娘回應，這時間可能加收冷氣費，陳小姐說好，而她事後投訴媒體，說冷氣費收了30元，實在不合理。
當事人陳小姐：「沒有跟我說收多少，只跟我說要加錢而已，結帳的時候給我加30元你看看。」
陳小姐和親友，上週六下午，到台南新營區這家麵店用餐，吃完結帳總共530元，但其中有30元是冷氣費，返家後，她越想越不對，明明有是點餐花錢消費，店家做生意，應該就都要把成本算進去。
當事人陳小姐：「在你這裡消費耶，你如果說我把你的麵，端到隔壁吃隔壁有開冷氣，我付30元給他那我心服口服，我在你這裡用餐耶。」
業者：「客人很爽快就說，好沒關係你加，我覺得說你這個客人很明理啊。」
老闆娘喊冤，強調有跟客人說，非營業時間，要加冷氣費，客人答應才接受他們用餐，但卻沒一開始就把30元說清楚。
記者vs.業者：「你有跟她講說要加30元嗎，我是沒有加(說價格)，我是跟她說我們要加冷氣費。」
台南市政府消保官楊璿圓：「有和議可以酌收費用，可是對費用的部分，他們並沒有達成和議，其實在這個部分，消費者還是可以再去主張她的權益。」
其他民眾：「冷氣是店家應該要供應的啊。」
其他民眾：「如果收個冷氣費，我覺得是合理，畢竟也是要成本。」
夏天用餐，尤其吃熱騰騰麵食，沒冷氣確實讓人很難受，若店家要酌收冷氣費，收多少，最好在用餐前，價格先達成共識，避免爭議，業者也比較站得住腳。
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更新時間：2019/07/18 14:00